在当今的分工协作的组织中，首先我们应该注意到：责任是交叉存在的，每个人的任何时刻的工作无不和团队其它成员，甚至其他团队交叉协作。犹如下面的责任交叉模型图：

其中蓝色的方框代表一个部门（执行某种职能的架构），暗红色方框代表另外一个部门，这二个部门之间会有一些交接和协作，如开发部门和测试部门。图中的黑色圆圈代表团队成员的责任范围，上图中有下面几层含义：

1.领导：一个部门中大责任的一般是这个部门的领导，如红色方框的部门A是领导A的责任，蓝色方框的部门B是领导B的责任。而员工的责任和领导的责任是有交叉的，也是说员工的责任是领导的责任，而领导的责任也可以映射到每个员工身上。

2.员工：一个部门一般会由一些成员在领导协调下工作，有的成员也需要和其它部门的成员协作以完成工作。

3.两个部门之间有一些交界地带，如产品研发和售后服务服务，原材料采购和产品组装，售前服务和投标销售等任务之间都存在一些交界地带。

4.两个员工之间有一些交界地带，如开发同一模块测试人员和开发人员之间有一些交界地带，需要双方协作完成，一方离开另一方很难很好的顺利完成一项工作。

5.交界地带：这些交界地带有着说不清道不明的关系，存在着组织制度无法规范化管理的元素存在，也无法定量的去管理。这使得责任界定愈加困难。一般来说，扯皮和内耗多数发生在这些任务与任务，人与人的交界处。如，一个产品今年销售不好，是哪个部门的导致的原因？如果说是销售部门的责任，销售部门则汇报说，产品没有创新，型号老旧，没有吸引力，顾客都被竞争对手吸引，导致销售额下降。所以在这些交界地带很容易引发责任的扯皮与内耗，给组织造成管理与协调成本。

有了上面责任交叉模型，我们来进一步分析出现事故纰漏，并需要承担责任时，组织中常见的几种责任转移与集中的模式：

1.第一种模式，是把责任转移到外部。是当责任发生时，把责任转移到不相关的，或者人为因素外的外部实体。如上面的三只老鼠一般，把老鼠之间的矛盾责任转移到猫身上，自然皆大欢喜，不会破坏组织中三只老鼠之间社会网络的质量与稳定性。在组织中，双方或多方发生责任纠纷时，又互相不想背黑锅时，一般会把责任转移到外部因素，如天灾、天气、事故等外界环境因素，或者经济危机、政府政策法规等外界不可控因素。这样部门之间或团队成员之间可以相安无事。但这样的责任转移，需要天时地利人和，不是总能成功。

2.第二模式，当两个部门（或两个员工）之间发生责任问题时，如果不能用上面的第一模式有效转移，往往两个实体之间会扯皮与内耗，并且双方会试图把矛盾转移到部门模糊地带，由于模糊地带的特性导致谁也无法界定终的责任归属，后肯定是不了了之，谁的责任也不是了（这招作者觉得是混迹官场、公司必备的招数之一了）。