Kerstin Knab是德国慕尼黑Maiborn Wolff股份有限公司的高级IT顾问。她有10多年的复杂软件开发和测试项目方面的经验。她通过电信、金融和公路收费行业的项目掌握了深厚的知识，尤其是移动app测试、质量管理，故障管理以及测试自动化等领域的知识。

　　对于每个使用智能手机或平板的人来说，app都是不可或缺的。一个app是针对一个特定环境开发的。在移动背景下，通常被称为移动app。App技术自2007年iphone的商业发布时为人们所熟知了。苹果App商店的推出，打开了软件app的一个新的销售渠道。随之，用于其他操作系统的类似App商店，例如安卓市场，诺基亚商店，黑莓App世界，Mac App商店，三星Apps，以及Windows Phone市场，不久后也一一推出了。很长一段时间，大家只关注用于个人使用的app，但现在情况改变了。 App的商业用途越来越重要。企业正在使用金融，销售，市场或内部沟通的app。此外，通过web服务或云平台可以与后端工具及移动设备进行交互的B2B或企业app，正在不断占据市场份额。这一发展过程中，对有条不紊的质量管理的需求正在不断增加。

　　本文将展示移动app测试必须解决的四大问题以及所需的基本要求。而且还会描述一个敏捷开发模式中的测试方法集成：
　　▪▪用户体验
　　▪▪可用移动硬件的覆盖
　　▪▪连接
　　▪▪安全

　　用户体验
　　用户体验是一个app成功与否的关键。App商店中app评分可以反映用户体验，差评说明销售亏损。所以用户体验在移动app测试中是一个重要问题。因为体验具有主观性，所以它无法直接被测出。但你要知道，你在测试过程中必须要将好的用户体验包含在成功的关键因素之中。