在上面的租房例子中，把需求说明和前景结合起来，我们得到了项目的目标、使命。

问题的定义：是我们达到的与想达到的目标之间的差距，其间会遇到组织顺利移动以缩小差距的障碍。很容易能实现的目标称不上问题。

4.3 正式的使命说明

一个使命说明应该回答两个问题：

    我们将要做什么？
    我们将要为谁做？

“我们应该怎么做”这个问题留在制定战略步骤中。

在制定正式的使命说明过程中，项目经理要让整个团队积极参与起草使命说明，这样能避免第一个“吃面”案例中提到的虚假意合问题。制定使命说明的步骤如下：