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项目经理案头手册学习笔记(一)
作者:网络转载 发布时间:[ 2013/5/7 13:43:11 ] 推荐标签:

步骤16:结束项目

写好终报告,将包括所有文件的项目笔记放在中心文档。
项目计划概述

1、项目计划和客户需求

当今社会经济活动之首要是必须满足客户需求。做项目计划之前需首先确定用户是谁,然后确定用户的需求是什么。

2、项目笔记

质量功能展开(QFD)是一种用于把客户需求转化成产品或服务特性的方法。

这种方法是为了向客户提供与较重要要求有积极关联的特性,避免提供没有关联或仅与重要性较低的要求有关联的特性。
每个项目计划都应包括的事项:

    问题说明
    项目使命说明
    项目策略,并有支持性的SWOT分析(强势、弱势、机会和威胁)
    项目目标
    QFD分析文档,或者把客户需求转化成解决方案的其他措施办法。
    项目方位的说明。
    合同要求:所有可交付成果的清单
    所要满足的终端事项规范
    工作分解结构
    进度计划——人员、设备、材料和设施,这些必须与进度计划一期规定,可以采用量负荷图。
    控制系统
    主要贡献者:使用线性责任表
    风险分析与可行的应急措施

3、签署计划

一旦计划制定出来,应该送交项目干系人签署。

一旦计划制定出来,应该送交项目干系人签署。

    如果干系人是贡献者,其签字说明她对贡献的承诺、对工作范围的同意、接受规范是有效的等等。但承诺不能视为一种保证,承诺是一种为满足项目目标而合理地做每一件事情的许诺。
    如果干系人是客户,其签字说明她同意项目要完成的内容,该内容可满足她的需要。
    如果干系人是财务人员,说明她同意按时间和规定的比率为项目提供资金。

项目计划应该在计划检查会议上签署,而不是通过邮递。在会上,应该鼓励人们发现计划中的漏洞,而不要等到问题出现。

4、改变计划

一个计划一旦制定出来,永远不要改变,这样是不现实的,不可预见的问题几乎一定会出现。重要的是,遵循一个标准的变更控制程序,按照有序的方式来做出变化。按照标准变更程序,井井有条的进行变更。

原则:计划编制的第一条原则是做好准备重新计划!

    只有在发生重大偏差时,才应该做出变更。
    变更控制对保护每个人不受范围蔓延的影响很有必要。
    变更的原因应该做成文档,以便计划以后的项目时参考。

5、计划编制的定义

计划是多下列问题的回答:

    必须做什么?
    应该怎么做?
    将由谁来做?
    什么时候必须做完?
    它要花费多少费用?
    它需要做得有多好?

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