3、收集项目测试数据，跟踪和控制测试进度

　　由于国际化测试团队可能分布于不同的和地区，分别执行不同本地化版本或不同的测试类型的测试，因此，对于这些团队的进度和质量跟踪更有挑战性。

　　毫无疑问电子邮件是常用的交流方式，除此之外，即时通信工具（例如，MSN）和电话也经常采用。为了便于跟踪，好在使用及时通信工具和打完电话后，将交谈内容以电子邮件的形式发送给对方和相关人员。

　　对于外包测试而言，项目进展的信息交流显得尤为重要。常用的是定期（例如，每周一次）进行项目电话会议，实现拟定会议主题，软件开发公司的测试项目管理人员和来自外包测试服务公司的测试管理人员，测试的进度和问题进行系统交流。

　　对于被测试项目而言，典型的测试管理应该包括一个全球项目经理（GPM）和多个本地项目经理（LPM）。GPM负责整个项目全部的测试管理，通过收集LPM的测试项目信息，集中向产品经理报告。

　　项目测试进度报告是对项目进度跟踪的主要文档。对于比较严格的测试项目，LPM需要每天向GPM报告测试的进展，包括当天运行的测试用例，报告的缺陷，需要解决的测试问题等。

　　通常，可以每周一次或每两周一次由各个参与测试的团队向GPM报告测试的进展情况。GPM汇总测试信息，作为下次项目电话会议的讨论内容。对于需要软件开发人员和文档创作人员回复的问题，GPM及时与他们联系，将他们的反馈及时告知各个测试团队的测试经理。

　　除了测试进度外，测试质量的有效性和测试耗费的时间也是需要跟踪和控制的内容。测试的有效性可以由专门的质量保证人员负责，测试花费的时间与人力资源影响着测试的项目预算和成本。如果由于测试需求的变更，引起测试工作量和测试内容的增加，应该要求软件开发公司的项目负责人增加测试预算。

　　4、测试过程的风险管理

　　处理项目测试风险是测试执行阶段无法回避的问题，虽然在测试计划中已经分析了可能的项目风险，但是，“计划没有变化快”。实际测试项目过程中，总会出现这样或那样的事先没有料到的意外情况。这时候的处理原则是在不影响测试进的和质量的情况下，如何优化现有资源，保证测试的覆盖率。

　　由于测试人员的变动引起的资源紧张，可能是测试过程中遇到的较大问题，尤其是那些与语言相关的测试问题，如果没有备用的测试人员，则将影响测试的进度。因此，关键岗位的测试人员应该有备用替补人员。

　　对于测试数据丢失，例如网络病毒引发的网络瘫痪，关键测试文件无法得到引起的问题，属于不可抗拒的客观因素。因此，需要加强数据的安全备份。

　　对于那些可能会引起测试进度滞后，或测试质量降低的风险，测试方首先要积极寻求内部解决，例如，增加测试人员，通过加班赶上进度。另外，要及时将这方面的信息告知GPM，以便及时调整整个项目的测试进度和内容。