1. 作一个项目leader

带项目是领兵打仗，胜仗的灵魂是统帅，项目负责人是统帅。统帅之根本在于：知人善用，爱才如命。

一个项目的完成牵涉到开发部，质量管理部，翻译部，财务部，商务部，经理办公室，客户等许多部门，在目前中国的公司文化环境下，鉴于我们中国特有的微妙人际关系，错综复杂的利益争斗。要顺利完成一个项目尤其是大型项目，或事关重大的项目，对项目负责人来说，非常艰难。总有一些人为的因素在其中作怪，影响着项目的展开，腐蚀着团队的战斗力。所以，谈论项目管理的一个大前提是：首先必须明确带项目，以人为本。

观察外包公司的项目情况，可以看出一个项目在提交给客户之前，要过三道关: 第一是担当这一关，第二是Leader这一关，第三是项目负责人这一关。Leader一定要把好自己的这一关，不要轻易放掉一个担当。

1.1 制定作战计划

无法想象，开战前没有周密的计划会是什么下场。前期多花点时间搞计划，后期会少加班。

计划越细越好，因为作细了，才能作深，作深了，才能发现问题，否则，问题藏得紧紧的，到了后期爆发出来，失败了。Leader不用参于编码这样的细活，Leader必须在项目开始时花费大量的时间来作好计划。这和打仗是一样的。没有周密的部署，是不能随意开战的，否则必死无疑。部署不严，计划不周同样要吃败仗。事实上，计划搞完后，项目的成败基本上已经确定了。所以有人说过：战争打响前，统帅的工作已经结束了。意味深长啊。

1.2 选人

目前，Leader的手下基本上是由项目负责人分配的，有时Leader也可以灵活的主动向项目负责人要自己看中的人，项目结束后，小组解散。但我觉得以后这种方式应该改变一下，项目负责人选定Leader后，由Leader自己来自由组建自己的小团队，后由负责人作全局调整。通过这样方式才能在我们这里培养出尖刀连，红四军。

1.3 分配任务

分配任务是用人。扬长避短，知人善用是用人的宗旨。让担当闲着不用是Leader的过失。担当闲的时间越长，Leader的过时越大。闲的时间长了，担当会觉得憋，觉得闷，觉得没有前途，看不到希望。

Leader给担当分配任务前，一定要对整体框架有明确的认识。工作指示明确，不可采用口头交代的方式，采用书面方式，采用mail，便于记录跟踪。工作指示要明确指明什么时间完成，达到什么要求，提交什么成果物。避免出现“担当坐在那儿发呆，不知道该干什么，等着上级指示”这种情况。分配任务后跟踪检查，合格后迅速给担当新的任务，不可拖延等待。

分配任务时，需明确以下内容：

担当 长处 短处 希望干什么活 分配他干什么活 工作要求 实际干得怎么样

1．4 跟踪检查

交给担当的活，他们干得怎么样了？有什么问题出现？如果合格了，下一步让他干什么呢？给担当分配完任务后，Leader必须进行跟踪检查，随时作出修正或新的指示。和打仗一样，统帅必须时刻知道战场上正在发生的情况。‘下达指令―>听取汇报’重复这个过程是跟踪。用mail下达指令，不要用口头方式。听取汇报要求担当用书面形式，口头汇报的东西也要提交一份书面记录。Leader分析汇报，发现其中的问题，及时作出修正，作出新的指令下达给担当。Leader不要坐在那儿等着担当自己来汇报，而应该主动提醒担当，什么时间该汇报工作了。

1．5联络窗口

项目中每个人都必须明确自己的联络窗口，确保交流顺畅。对Leader来说联络窗口如下：

分类 姓名 Mail 电话

项目负责人

本小组的各位担当

翻译

1．6激励

物质追求是人的基本追求。心理追求是一个更隐蔽，更复杂的追求。满足一个人的心理需求会产生令人震撼的力量。所以，需要激励手下。

1．6．1请担当吃饭

为什么要请担当吃饭？请你想一想，当你学生时代每逢回家看到父母为你准备的一顿丰盛的佳肴时，你感受如何？当你连续工作好些天，身心俱惫的时候，你有没有想静坐下来，慢慢的品品小酒，好好吃一顿的欲望。当你工作上遇到小小困惑，或者有小小收获时，有没有想找个人坐下来好好聊一聊的愿望呢？我想，肯定有。那么，请你马上带上你手下的担当到饭桌上去，和他们好好搓一顿，听听他们的倾诉，也谈谈你对他们的由衷的赞美和感谢。

人都有渴望被别人认可的潜在愿望。你在饭桌上认可你的担当，是对他大的奖赏和鼓舞。而且在饭桌上，你可以了解到你平时很难了解到的一些东西，你也可以展示你工作中不便展示的另一面。沟通产生力量，把他们当作你的爱将来对待，而不是当作为你干活的机器。

1．6．2如果要求担当加班，Leader自己一定不能缺席

1．6．3 秘密共享

作为Leader，你有机会了解一些下面的担当所不能了解的一些信息，比如说部门近期的规划，当前的发展格局等等。向担当“透漏”一些这样的信息，可以缩短Leader与担当之间的心理距离，给担当一种‘Leader把我当自己人’的感觉。

1．6．4 赞美

发现担当的确做的不错，要向他表示由衷的赞美，要说出来，不要憋在心里头。人都有渴望被赞美被认可的潜在愿望，但都不太愿意赞美别人，如果你试一试诚实的赞美别人，你会看到神奇的效果。

1．7 准备着承担所有的罪过

仗打败了，该杀的首先是将帅，而不是士兵。作项目也是同样的道理。

任务是Leader分配下去，实际实现是由担当完成的，但是一旦出现错误，Leader必须承担所有的责任。Leader必须有这样的心理准备。Leader不用插手细节问题，时间是宝贵的，应用到刀刃上，“规划－监控－支援”是Leader的任务。规划要周全细致，监控要收集指标作好剖析采取对策，支援要迅速到位。无论如何，项目开始前，Leader要有这样的意识和准备，一旦败了，自己承担所有罪过，不要企图把责任望担当身上推，如果担当有责任，那只能说明你这个Leader不会带兵，还不够成熟，比较稚嫩。

1．8 质量不是吹的，火车不是推的

什么是质量，这个问题应该问问可恶的日本小鬼子，把你做的东西和小鬼子作的东西比一比，你知道什么是质量了。“严格，精细”是质量。漫不经心，随随便便作个东西出来是狗屎，不但把自己搞臭了，还把团队搞臭了。