(4) 系统网络人员职责：

负责主机、系统软件、数据库及网络设备的到货、清点、自检、安装、调试。

按照总体设计的要求进行设计、施工，并且在需要时根据总体设计的变更来调整具体设计和施工。

在项目支持人员的配合下组织对客户人员的技术培训。包括现场培训、基础理论培训、国内培训等。

(5) 文档管理人员职责

制定项目的文档编制计划。

依照计划编制和管理文档，记录项目实施过程中的各项事件，将整个项目中的每一变化情况纳入受控状态。使项目的各工作组都能及时得到项目进行的新资料。

按照各类文档产生期限收集整理各类文档。控制文档格式，编制文档清单，管理文档版本，与用户交接。

(6) 测试人员职责

配合应用软件人员的测试工作，提供必要的测试数据和测试实例。配合应用系统的试运行，完成初始数据的准备工作。

协助系统网络人员解决项目实施中所涉及的线路、通信等方面的问题。参加项目实施中的现场安装调试。

配合、组织对人员的各项培训。

协助客户完成试运行报告，为今后系统移交和系统运行维护做好各种人员和技术准备。

(7) 质量监控人员职责

对项目过程中的质量管理进行监控。

对发现的质量隐患进行监督纠正。

定期向执行组长做出工作监控报告。指出存在问题，提出解决方案。

协助执行组长完成对应用软件系统验收前的确认工作。

协助双方联合验收小组对应用软件系统进行验收。

在项目支持人员的配合下，对客户人员进行应用培训。包括：应用软件系统操作培训和维护培训。

(8) 行政保障人员的职责：

按项目要求及时准备实施场地及条件，组织协作人员配合施工。

为施工人员在通讯、交通、进出工作场地等方面提供便利条件。

在项目实施过程中及早筹款，按合同规定的日期付款。

负责采买项目日常所需物资。

项目现场的后勤保障

1.3 验收小组

(1) 人员构成

在阶段验收或终验收前夕由项目领导小组负责临时组建。

验收小组的成员由客户方、我方人员组成，也可根据情况由外面聘请一些专家或代表。

组长由客户方出员担任，副组长由我方出员担任。

(2) 职责

根据项目合同或项目执行组制定的验收标准进行项目的阶段验收。

应用软件需求设计及测试后版本的验收。

系统上线运行达到用户基本需求后的初步验收。

试运行顺利通过的终版本验收。

生成验收报告，提交领导小组审批。

1.4 协调小组

(1) 人员构成

重点大项目的协调，设项目经理进行现场的协调管理。

重点大项目之外的所有项目，都有专人进行项目跟踪。

(2) 职责

项目协调管理：“以人为本”为宗旨;“以服务为主导”为工作准则。

项目执行过程中备货、催发货、催收合同款、督促验收、设备维修等项目事务的协调和处理。

定期与客户联系，问候客户，了解项目的进展及服务、运行情况。

接待客户的投诉并协调处理。

协调培训中心安排客户培训事宜。