范围变动
 
　　在大型的项目执行期间，范围变动是我们所必须面对的事实。任何科技项目都会有范围的变动，所以我们要把范围尽早确认，以能有效地监控范围的变动。
 
　　什么才算是范围变动呢？其实范围有点像美式足球，一个椭圆性的球体，从不同的角度去看这个球体，会有不同的演绎。当我们描述项目范围的时候，我们正在描述美式足球的外皮。里面的空气便是整个项目的工作。气体多一点和少一点，足球都不会改变形状。所以我们必须要把项目中的工作建立一个指标，明确地表明那些工作是包含在项目中的，更重要是明确地让客户知道那些工作并不包含在项目中。这样才可以有效去跟客户沟通，以多少磅气压作为标准，才能够有效地管理项目的范围。
 
　　那么像我在『风险』一节中谈到的主机需要从外墙吊到四楼的计算机中心是不是范围变动呢？
 
总结
 
　　在紧密的监控下，项目终于能够如期移交给客户，而公司也顺利地获得预期的利润。当客户企业的总裁和我们公司亚太区总裁共同站在台上进行移交仪式的时候，我站在台下跟其他的组员（包括我们公司的，客户的，和分包商的）在一起，大家心里感觉到万分骄傲。在一年前接收项目开始，我们经历无数的争议，无数的协调，终于让项目在预期中完成。其实，在国内管理项目跟在国外没有多大的分别，主要是能够尊重对方做事的方法和习惯，并坦诚地让对方知道自己面对的困难。无论是供应商还是客户，在合约签订的时候，目的是要把项目完成，客户的参与是每一个项目成功的秘缺。在过程中也许会有些不愉快的争议，但只要大家能够理解对方，能在公正的前题下互相退一部来配合对方，那么，项目经理的工作会变得更有乐趣。
 
　　七年后当我重回国内，在当年客户的业务厅中等待服务的时候，再没有一张认识的脸孔，接过业务员手中的表格，我心里有一种莫名的骄傲，因为交到我手中的，仍然是当年我们在项目执行期间共同设计的表格，经历七年，那系统还在替客户企业带来效益，这便是一个项目经理的佳奖励。