供应链管理:如何控制供应商质量?
作者:iceman1025 发布时间:[ 2016/8/29 11:47:45 ] 推荐标签:软件测试管理 质量管理
把供应商数据整合到供应商记分卡、仪表板或概要文件中,这样可以使供应商质量经理做出通常是关于投资多少钱的通知和基于风险的决策。
一般来说,这些综合数据包括:
合规性:评定供应商基础设施的级别(如系统、流程、资源)
性能:监控准时交货、价格和质量等元素
危急程度:基于“他们产品的预期用途是什么?”这样的问题衡量供应商业绩对供应链的影响。这些因素在决定对每个供应商的关注程度和必须执行的标准方面具有重要的作用。
外部因素:从行业的角度查看供应链以发现一些场景,如资源短缺、地区性动荡甚至是犯罪活动的增加(如假冒或原料掺假)。
挖掘和整合上述数据归入数据分析的大类下。领导企业非常擅长对有限的供应商资源进行优先排序和管理,因为他们可以充分利用数据分析。没有这些数据,企业将面临给业绩良好的供应商过度分配资源,而业绩不佳的供应商无法得到足够资源分配的风险。可以理解的是,许多企业把资源集中在战略性或业绩良好的供应商企业上;但是,许多行业领导企业都会留出很大一部分资源分配给业绩差的供应商(即那些有大改进潜力的供应商)。
这种资源的优先级与供应商质量的“基于风险的方法”是一致的,风险较高的供应商可以吸引更多的关注和资源。
通过集成的供应商质量视图,企业有可能开发出“供应链智慧”。这些数据可以帮助企业识别供应基地内的差距和改进区域。大多数企业以一种或另一种方式收集供应商数据,但很少有效地将它们组合到一起。
2.优化供应商质量基础设施。
领导企业利用现代化和优化的供应商评估流程,这是由他们的数据分析驱动的,同时又为数据分析注入数据。这些企业以他们处理制造环境同样的方式处理供应商评估,主要着眼于质量和改进。
促进供应商质量工具和实践的一致性是很重要的。这一点需要强调共性而不是差异性。领导企业会考虑有多少工具可以执行相同的事情,又有多少相同的工具可以有不同的用途。他们考虑共享工具、资源和成果,避免对供应商审核“加倍”。
供应商审核是许多事件的结果,涉及企业内部和外部的多个股东。供应商所在地的一位现场审核人员不过是冰山一角。审核准备涉及的步骤包括审核理由/优先级、供应商联络人、法律批准、供应商历史记录审查、审核人员协调和事先审核简报。在审核后,可能会立即采取行动(对于关键的发现)、准备报告、审查内容和管理纠正行动,直到结束为止。
通过映射该流程,企业可以找到方法优化审核步骤和角色(例如,重新分配审核人员以获得更多的增值活动而不是管理任务)。此外,供应商审核作为一种风险管理工具可以更有效(如基于欠佳的供应商审核结果定义更广泛的内部行动)。
通过承认供应商审核是更大的管理流程的一部分,企业将能够映射该流程用于控制和改进,审核中添加的检查点将使企业更容易地跟踪审核流程。“我们企业的另一个部门已经执行了我们通过的审核了吗?”以及“有什么地方需要多加注意吗?”这些基本问题将帮助审核人员更老练地协调和生成审核报告。
要使供应商质量管理系统生效,重要的是他们要配置该流程的可见性和控制。企业也可以使该流程中传统上手动处理的许多部分(如监控反应和升级)实现自动化。
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