二、实施质量保证
  实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是,促进质量过程改进。

实施质量保证:输入、工具与技术和输出

实施质量保证的数据流向图

  2.1 质量控制测量结果
  质量控制测量结果是质量控制活动的结果,用于分析和评估项目过程的质量是否符合执行组织的标准或特定要求。质量控制测量结果也有助于分析这些测量结果的产生过程,以确定实际测量结果的正确程度。
  三、控制质量
  控制质量是监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要的变更的过程。本过程的主要作用包括:(1)识别过程低效或产品质量低劣的原因,建议并/或采取相应措施消除这些原因;(2)确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求,足以进行终验收。

控制质量:输入、工具与技术和输出

控制质量的数据流向图