（4）培养测试人员的各种软技能，例如，沟通与合作。对我而言，在业余时间喜欢看各种类型的书籍，例如，沟通、管理、心理学、演讲、理解与记忆、经济学、思维等。广泛涉猎各种知识，可以帮助我更好地提高软技能。

　　第三步，立即行动。

　　“千里之行，始于足下”，坚实走出每一步，坚持走出每一步，成功在前面等你。

　　旁观者说：没有行动，再好的目标也仅仅是纸上的目标。

　　面试中的考量

　　蔡：你的测试经验很丰富，肯定参加和主持过不少的测试职位的面试。你在面试中看重什么？

　　郑：在面试过程中，我主要会从下面几个方面进行考量。

　　第一，会详细了解职位候选人在测试对象的产品背景知识与业务知识方面是否满足职位的要求。

　　第二，考察应聘者在测试流程、测试技术与方法等方面是否有所了解，结合测试项目和产品的特点，判断他所掌握的这些技能是否有助于测试团队的测试能力改进。例如，我们一直做的是系统测试工作，时间与资源经常非常紧张，除了基本功能的验证之外，测试中很多的精力放在用户业务的考察上，因此应聘者了解基于场景的测试、基于风险的测试等技能是受欢迎的。

　　第三，考察候选人在性格特征、为人处世等方面是否符合企业文化和团队氛围。

　　同时，员工的上进心与学习能力也很重要。例如，两个候选人，一个有一年工作经验，另一个有三年工作经验。只要有上进心，有一年工作经验的那位候选人在半年后能做与有三年工作经验的那位朋友一样的事情，甚至做得更好。

　　旁观者说：这里也揭示了一个残酷的事实：如果没有高人一等的技能，年资有的时候会在找工作的时候帮倒忙（暂且称为年资拐点）。我们要尽可能延迟年资拐点的出现。

　　当然，面试中获取每个候选人真实的信息并不是一件容易的事情，我自己会从候选人的日常时间安排、个人兴趣爱好和业余时间计划等方面收集与分析信息。

　　基于我面试的经验，下面是我给测试职位应聘者的两条建议。

　　1、面试前做好充足的准备工作。

　　2、面试过程中，应聘者诚实很重要。面试过程中有些问题不会，可以直接回答不懂或者没有经验，切记不要不懂装懂。没有一个人是完人，面试官可以接受存在不足的候选人，但不会接受明显撒谎的人。

　　旁观者说：对，坦诚其实是面试中好的态度。

　　软件测试行业的发展前景

　　蔡：对软件测试行业的发展前景，你怎么看？

　　郑：我是2001年开始从事软件测试工作的，从我个人的整个从业经历来说，软件测试行业一直在往专业化、系统化、正规化方向发展，因此软件测试应该是一直在往上走的趋势。针对软件测试行业的发展，可以从行业本身与测试从业人员两个方面进行分析。