现在人们将在电脑系统或程序中,隐藏着的一些未被发现的缺陷或问题统称为bug(漏洞),在Bug跟踪管理中Bug的定义可以很广泛,在软件使用过程中所出现的任何一个可疑问题,或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需要的问题都可以是Bug,即使这个Bug在实践中是可行的。

Bug跟踪管理中按照Bug的严重程度,指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度,可分为:致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷、建议。

(1)致命缺陷:不能完全满足系统要求,系统停止运行,系统的重要部件无法运行,系统崩溃或者挂起等导致系统不能正常运行。

(2) 严重缺陷:严重地影响系统要求或基本功能的实现,且没有更正办法。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果,或部分功能无法执行,而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题,系统无法满足主要的业务要求,性能、功能或可用性严重降低。包括功能问题,业务逻辑问题,数据控制等功能实现的问题。

(3)一般缺陷:系统可以满足业务要求,系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。 包括性能问题、安全问题、校验问题、乱码等。

(4)轻微缺陷:使操作者不方便或操作麻烦,但它不影响执行工作功能或重要功能。包括界面问题、提示信息、易用性、统一性等。

(5)建议:希望提出的建议但不强制进行的修改。不会对发布的准确性或可用性带来任何严重影响。

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