测试计划

　　写测试计划像我们在课堂上学到的那些，测试计划、测试用例，开始我们的测试流程。这时是具体应用的时候。写测试计划的时候要跟研发部要详细设计文档、产品规格说明书和需求调研的说明（产品使用说明）这样的相关文档。如果在大公司的话，他的设计部会写产品使用说明或者是一些测试规约。还有是一定要他的开发计划，因为你做每一步测试是根据开发进度来进行的，开发计划是必不可少的。

　　后根据上述的文档，从时间、内容、资源、所用工具，还有人力安排，这样一份简单的测试计划已经成形。像一般小的公司，他会对哪个人在哪天完成那项工作是很关注的，像我们原来学的那种比较完整的文档，在这样小的公司是需要变通的，因为他们也没有很多的人力物力没有很多的时间去看那样的文档。

　　编写测试用例首先要根据产品的特点编写。你的产品的特点在产品没有成型之前，你肯定不是特别了解也不是特别清楚，但是你可以根据它的框架大概的给搭出来，你能想到的尽量给细化写到文档里面，然后在测试过程中不断的完善。如果在测试执行的过程中突然间发现一个比较好的测试用例，一定要及时给补充进去，你不给它补充上去是你的一大损失，因为你以后的工作中可能还会需要这样的文档，或者以后接手你工作的人，他可能会看到这个文档，这对他以后的工作也会有很大的帮助。在大的公司有专门的测试设计人员来编写这些东西，在小公司是测试主管或者测试员编写。像我们公司从测试用例、测试计划、测试执行什么的都是我来做的。当初是因为公司比较小，我自己做，本来是给我招了一个助手，也用了大概一两个月吧。我个人的感觉是除非你招特别熟练的，对行业，对测试技术各方面都比较熟悉的，一来能上手工作的还行。如果不这样，招一个刚毕业的应届生，他对测试行业不是很了解，而小公司人手本身少，你根本没有时间给他做培训，而你还要工作，也没有那么大的精力去手把手的教人家。

　　在设计测试用例的时候要考虑周到，不要重复。我的工作来说做ERP产品是注意各个模块的借口以及数据测试。有好多的接口，比如说销售模块是和财务模块在测试时是会发生重复的部分，这个要自己注意。行业性比较强。

　　接下来说执行测试。要按照测试用例来执行。你不能说做了测试用例而在工作的时候根本不看，这样对你的工作是没有帮助的。因为你按照测试用例来执行的话基本是按照自己的思路来做，这样你走到哪一步心里都非常的清楚。这样大的好处是减少重复的工作，可以提高工作效率。我想这点无论是在小公司还是大公司，还是我们工作的本身都是很重要的。

　　然后，好是做测试日记录，目的是明确自己测试到哪里，以免重复工作。我自己来说，我在做测试的时候每天都会做测试日记，一个是记录我发现了多少个bug，工作到哪一步了？做了哪些工作。我发现这个做测试日记录是很有意思的。每天测出了多少各bug，我虽然在那个bag管理工具上录了一遍，但是我还是要把它记录下来。我当初第去上班的时候，第一次接触到这个执行测试的时候，我记得特别清楚，我是找出了65个bug。我觉得这说明两个问题，一个是我工作特别认真，一个是研发部有问题确实是有问题。所以，你不要觉得搞研发的都很厉害，很牛啊，你会有点怵。当初我们公司也是联想、方正、惠普的这三个主力支柱，但是我没有觉得怵，虽然他们很自负。基本上很小的错误都能提出来，他们认为那根本不是bug。但是你到了讨论会或技术交流会、评估会的时候可以提出来，因为这是你作为一个测试员基础的必须的工作，也是你对工作认真负责的态度。

　　和开发人员的沟通。这个是对测试人员很重要的。这个我在前面提到过，每个人不是独立的在做事情，工作中都是需要相互的配合，特别是测试工作，有问题，你需要及时的和研发人员沟通。如果你连沟通都做不好，那么，你的测试工作根本没有办法进行。在这当中，你要坚持自己的原则，是对事不对人，因为，这个产品有问题，它是存在bug，那么，要有人负责去修改。你不能说，对方是部门领导你不敢坚持自己提出的问题。第二，是要坚守其他的测试原则，这是我们在学习理论的时候所掌握的一些知识。因为，我们学习时的课程设计是根据项目来设置的，很多东西基本和实际工作中相吻合。

　　作为测试负责人，在测试工作中我给自己订了一个基本的工作流程，现在也当作是部门的规章制度在执行。是录入bug以后，我会在下面做bug描述，开发人员是否要修改，为什么要修改，大概时间是多少，这样督促对方的话，会有利于工作的进度。不然，如果工作没有完成，会出现相互推诿的现象。

　　查出bug后是督促开发人员修改bug。同时也要注意bug管理工具。自己要用好bug管理工具，也要督促开发人员用好bug管理工具。因为，有很多开发人员还都是比较懒的，他当时会跟你说，都有什么bug，你到我的机器上演示给我看不行了吗？这是一个不好的习惯，也很费时间。所以，你一定要督促他们使用bug管理工具。这是我深有体会的，而且，还在两次较大的公司会议上提出，终是被大家所接受认同。大家都知道，一般开发的男同事较多，做测试的女孩子较多，你在提出问题的时候态度不要太强硬，在日常的工作中委婉的提醒他，大家一般都不会太为难你的。不但工作解决了，同事间的关系也很融洽。

　　接着是测试报告的编写。这些我们在业班的时候都学过，是测试背景、内容、测试通过率。以及产品的优点、缺陷，还有你对项目的建议。这一切都做好了是开测试评估会了。

　　关于自动化测试我的个人意见

　　我个人认为现在是自动化成风。现在很多的公司，无论是大是小，无论这公司有没有用过这个测试工具，他都会问你会用几种测试工具，会自动化测试吗？我当时去面试的时候，也遇到这个问题，当时我首先问他的是，咱们公司做过手工以外的不管是性能啊还是功能其他测试吗？他们回答说没有。一个没有做好手工测试的产品，是坚决不能用工具代替手工的。自动化测试是不能代替手工的。自动化测试用好了可以节省时间提高效率。但是如果你用不好，反而会增加自己的工作量。如果你的需求和界面一直在增加，那么自动化也是用不起来的。我觉得适合自动化测试的公司，一个是产品对安全和性能要求严格的；一个可以有专人对教本文档进行维护的。像那些手工测试不过关，需求经常变动，人员少，产品的GUI 经产改动的公司都不太适合用自动化测试。

　　一不小心整理了这么多点滴出来，还真没想到自己还是很能写的嘛。估计这和我在公司除了做测试工作，还做些其他工作有关。我说过，因为我们是小公司，所以，一些产品的使用说明、产品的安装说明，包括客服培训，都是由我来写的。在测试之余，一些和测试无关的工作我也会去做，比如测试制度的编写，OA 产品管理员，售前咨询顾问 这样的工作。我想我是这么锻炼出来的。