因为老板给这些“英雄”配的往往是初级测试人员、毕业生。因此“英雄”们需要承担起培训、“带人”、指导测试的艰巨任务。

在这个阶段,会效法教科书的做法,建立测试用例库,但是测试人员没有意识到如何充分利用好测试用例,没有充分理解测试用例的“设计”的重要性,停留在表面的测试用例书写上。

“英雄”们发挥了一定的作用,建立起一套严格的测试提交流程,尝试进行每日构建、冒烟测试,BUG修改流程得到规范化的控制,老板在发布产品前或者实施项目前会征求“英雄”们的意见。

在这个阶段会尝试自动化测试,但是没有受到很好的效果,资源仍然缺乏,尤其是缺乏自动化测试的相关培训,除了“英雄”们,其他测试人员要么对自动化测试“不感冒”,要么没有足够的脚本编写能力。另外,缺乏完善的项目管理、配置管理制度的配合,“英雄”们只能进行非常简单的自动化尝试,并且停留在小范围、个人的尝试。

(3)高级阶段:“法制社会”

“英雄时代”崇尚的是人治,它不可避免地存在很多弊端,例如过于依赖高级测试人员、测试组长或测试主管,没有形成“梯队”,缺乏人才培养的机制。

中小型企业的软件测试和质量管理工作如果想再进一步提高,则需要往“法制社会”慢慢过渡,从依赖人转变到依赖制度,大家按制度办事。当然,在中国“人治”的思想根深蒂固,通常都是所谓的“事在人为”,要想转变这种思想不容易。而且,事实上,也不应该完全抛弃“人治”(任何时候,我们都是需要“英雄”、“榜样”、“楷模”的),尤其是在IT业,大家习惯了所谓的“不能扼杀了创造性的思维”,很多人都向往那些“穿者牛仔裤上班,喝着可乐干活”的工作模式,要让这些思维“奔放”的人想工厂的蓝领一样扼守规章制度是很困难的事情。

在这个阶段,如果能比较好地过渡到“人治”结合“法制”的管理模式,则软件测试的管理也会相应地规范化,培训会成为常规例行工作,测试用例库会完善地建立,测试人员基于用例展开测试,测试总结报告会被重视,项目的重大决策会依据测试的结果、缺陷的统计分析来定。