2、确定企业的关键任务及其专业方法规范;
A、对企业的使命进行WBS分解,得到企业中具体、明确的关键任务要求,它们是企业为完成使用而必须采取的行动。任务的定信要明确,必须具有可操作性,能够应用到以后的具体行动当中。这些分解出来的任务是对整体企业的要求,企业需要通过进一趟定义企业的流程、定义组织构架和建立配套的企业文化,使以后企业内的各项更为具体的职能,都是与这些关键任务相一致的。如:软件企业的关键任务可以是:开发软件产品、销售软件产品、实施软件项目、客户服务(专项任务),而开发软件产品这个任务还可以再进行细化拆分得到规划软件产品、设计软件产品、开发软件产品、测试软件产品、发布软件产品等环节。
B、定义每一项关键任务中的项目类型,这样可以形成不同类型项目的管理过程。如开发软件产品这个任务可以为研发类项目管理,实施软件项目则可以归入到实施类项目管理中去。
C、构建企业项目路线图,企业的每个关键任务都可以将整个流程划分成为不同的阶段,每个阶段都可以对应一类项目。这样,企业的关键任务的整个流程可以对应一系列的项目过程。在每个项目过程中,根据提交成果的特点,项目资源组织的特点、关键时间点的要求等,确定每类项目的基本管理过程。同时要保证这个阶段所对应项目之间的延续性,以保证整个任务的延续性。
3、分析企业中产品、过程、资源三条管理线;从企业管理的角度来说,在一个既有产品,又有项目的企业中, 一般都包括产品管理、项目管理和资源管理三条主线:
A、产品管理线主要围绕着产品进行管理,关注的是产品生命周期,关注项目的成果、产品设计部门、产品生产部门、质量检验部门等,都可以归属为产品管理线;
B、项目管理线主要是围绕着项目过程,关注的是项目的全生命周期,一般企业中有的通过职能部门来管理项目(如项目管理部),也有的通过专门成立的项目管理办公室(PMO)管理项目;
C、资源管理线主要是对公司内外部资源进行管理,涉及的部门一般包括人力资源、财务、IT、采购等部门。
三条管理线有一定的顺序关系,通常先决定产品管理线的基本要求,然后根据产品管理的基本要求,决定项目管理的要求,再根据产品管理和项目管理的要求,确定资源管理的要求。但在具体的项目实施过程中,这三条管理线是同时产生作用的。在进行项目管理水平提升的时候,单纯提升项目管理的水平是很难的,三线条必须同时提高,这样才是我们构建企业级项目管理体系的切入点。
这三条管理线是一个整体,各项制度都终会在项目中产生作用,相互影响。当这三条管理线在制定有关的管理制度时,应从项目实际出发,站在企业的整体角度,把三条管理线结合在一起设计,以保证它们之间的有效配全,保证各项制度的紧密协作,不致于给项目带来混乱民。
在企业管理的这三条管理线上,都会有相应的管理部门,负责整体的规划、组织、协调,他们根据企业项目的需求,制定一系列的规章制度,在一定程度上成为企业内项目的约束条件,企业中的项目要在这些制度的约束下进行,违反这些要求将导致项目失去企业的有力支持,形成对项目的阻力,项目将难以继续下去。
4、形成适合项目管理的企业组织架构;
在三条管理线上,都同时会存在着企业管理和项目管理的内容,基中项目经理要管哪些,管理到哪些程度,哪些是属于企业级管理,这当中存在着分界线,分界线以下的部门由项目经理负责管理,分界线以上则必于企业管理,分界线所反映的是企业给项目经理的授权。
可以按照项目管理角色,或者是职能管理维度,分别分析企业现有的各项管理职能,在这些管理职能中,识别出哪些管理职权在项目过程中交给项目组更好。再重新整理各管理职能的变化,整理分配给项目的管理权限,明确两者之间的衔接关系。格式可以是采用责权表(R-Responsibility;A-Authority)的格式,还可以使用RAEW矩阵的方式来构建企业的管理架构,在这里不展开细述。