2、开发应急计划

仅仅识别和量化风险是不够的，应该去管理它们，可以通过以下三种方式：

    风险避免
    风险减轻：一种方式是缩小范围。
    风险转移

项目成功的评估指标：

项目管理的各个方面：

为了项目成功，必须对项目任务有一个清晰并一致的认识。项目团队内部的顺畅沟通也至关重要。

在技术风险高时，项目的成功受项目经理的授权、沟通、项目团队的支持和处理问题的影响。

在成本风险高时，项目的成功受项目目标的理解、项目经理的授权、项目团队的支持和沟通的影响。

在进度风险高时，项目经理的经验和检查进度的频率是两个重要的因素。

结论：

项目的许多成功因素集中于人际管理。不管项目有怎样的风险，项目经理都必须掌握处理人际关系的技巧。如果在技术、成本和进度方面面临一方面或多方面的风险，按照以下指南是明智的：

    强调团队支持
    给予项目经理相应的权利
    改进问题的处理和沟通
    避免使用纯项目式组织机构。
    增加项目检测频率。
    使用WBS、PERT/CPM和C/SCSC。
    为项目团队建立清晰的项目目标。
    选择有经验的项目经理。

社会技术系统和项目组织

1、传统的项目组织有两种结构：纯层式结构和矩阵式结构

2、社会技术系统的特征是有四个基本要素：输入、输出、一个将输入转换成输出的过程，和一个调节转换过程的反馈机制。

管理层的责任是密切监控项目工作，预防可能给项目带来负面影响的事件发生。

任何一个组织只有通过社会与技术系统的组合优化才能取得优性能。
的项目管理组织概要

有效的项目经理必须具有其它所管理的项目系统特有的能力和技能。同时，他们还要具备非项目系统特有的一些能力和技能，这些能力和技能包括在以下五类中：

    商业
    个人
    人际关系
    管理
    项目管理