四. 项目管理中的“工作成熟度-能力模型”

项目管理中，管理者分配员工一个任务时，有时会片面地考虑该员工的能力，或者其工作成熟度。正确的做法是综合考虑能力和成熟度，根据项目中任务的重要紧急程度，分别安排不同成熟度和能力的员工。

下面按项目的重要紧急程度图示：

图2 重要紧急四象限 和上面的紧急重要四象限相对应，按照工作成熟度和能力，可以得到下面的“工作成熟度-能力模型'，也是分成四个象限：

工作成熟度-能力模型说明：

1.重要紧急的任务，优先分配给能力好，且成熟度高的员工。如果没有这样的人选，应该长期上让能力好的人负责，但中短期可以让成熟度高的员工协助。
重要的任务，往往是关系到企业或产品核心竞争力的任务，需要做到好，甚至比好还要更好——做到突破和创新。这样的重要任务，只有有能力的人才能胜任。

但纵观当前很多企业，包括IT业，组织结构中重要的位置，往往都是由的人占据，也是工作成熟度高的人占据，而不管其是否是有能力的。这是和本文的“工作成熟度-能力模型”相悖的现状。也是值得思考和改进的地方。

2.重要不紧急的任务，优先分配给能力好，但成熟度可以低的员工

能力成熟度-能力模型中，重要的任务，应该由有能力的人担任。如果不紧急，则刚好可以让该员工培养成熟度。一举两得。

3.不重要紧急的任务，可以优先分配给能力一般，但成熟度高的员工。

4.不重要不紧急的任务，可以优先分配给能力一般，而且成熟度也不高的员工。