第二层:如何做说明(How-to Statements, HS)
所谓如何做的概念是“如何才能够做到这个目标说明的预期价值或效益。在开始第二层组件分拆的时候,项目经理必须组合以下资源进行头脑风暴会或研讨会:
1. 高级系统分析员或软件工程师
2. 项目主要干系人
3. 系统设计师(可选)
4. 业务分析员(可选)
项目经理将依据已经确认的目标说明进行独立分拆,让每一个参会人员能够发表个人对有关目标说明的想法及提出“如何做”的构思,一个目标说明可以分拆成一个或多个方法或手段,同时一个方法或一个手段可以处理一个或多个目标说明。在完成这部分的研讨后,我们可以明确知道如何才能满足项目的各项目标说明。
在过程中我们可能需要分析及否缺一些不合理的方法或手段,如何判断那些方法或手段是不合理,取决与这个方法或手段是否能够为有关目标说明带来相关的价值和效益。
案例示范:如何做说明(HS)
透过小组的整体思维,后从目标说明(PS)的项目科技应用价值中分拆出实现的方法和手段,这些方法和手段分别成为独立的“如何做说明(HS)”。
图表 2:目标说明(PS)分拆成如何做说明(HS)中各种实现方法或手段
第三层:做什么说明(do-What Statements, WS)
在完成第二层研讨后,项目经理需要引导同一个小组对每一个“如何做说明”进行第三层的分拆,找寻我们要“做什么”才能够满足每一个“如何做”明的方法或手段。做什么的结论将成为项目解决方案的基础。
做什么说明不一定局限于技术上能够解决“如何做说明”的要求,它也可以包括业务流程改变,操作人员的培训或岗位的变动,也可能是需要搜猎一些特别人才,或进行采购,或进行外包等方案。小组在后同样需要分析及评估每一个方案对项目的目标说明能否带来预期的价值或效益。同时也可能否缺一些方案以降低项目的成本和缩短项目生命周期。
案例示范:做什么说明(WS)
通过分拆如何做说明(HS),小组针对每一个方法或手段进行思考,整理出一套较为完整的解决方案,成为项目组件分拆过程中的“做什么说明(WS)。