这个流程包括以下步骤：
 

　　项目经理拟定建议书，提交给工程部。“至工程部审阅”。工程部人员更改设计并有两个选择：提交表格至培训部。如何需要培训即“安排培训”，或直接交到协调部。“设计通过”。若需要培训，培训部人员将更改培训时间，提交表格至协调部。“设计通过”。协调部将改变定单，至工厂“发送VO”。工厂人员将更新生产计划，传递表格至项目经理“更新计划”已被批准。项目经理可以接受计划或传递至协调部。去“执行”，或拒绝计划，返回给工厂，更新计划，再次“改变设计”。将要经过若干次返复，直至工厂更新计划被项目接受。协调部发布“确认VO”至工厂。终，工厂从“确认VO”至“生产”，完成此变更。对于一个角色或许有多步行动。以协调部为例，有“发送VO”与“确认VO”两步。在图三中，在每个角色下，有椭圆形表示步骤，菱形表示不同决策，是或否， 角色下矩形表示作什么工作？箭头表示方向。
在第一步，负责传递表格的人理所当然得到通知，在一些情况下，分享信息的人亦得到通知。设计好的流程的关键是对业务与行业的深入了解，明确每一步的投入与产出。同时，需要每一步检验是否增值，即不增值的步骤必须删除。项目成员必需具备理解与实施流程的能力。培训，特别是公司安排的统一培训，比仅个人参加效果好。为了保证流程的有效性，须所有参与项目人员。霍尼韦尔员工从项目管理培训及六个标准差学习中受益匪浅。

四、如何利用互联网进行流程控制、人员管理与沟通

　　这三个问题在实际中相互联系并交织在一起，并且需要用整合的手段进行追踪。没有信息技术的支持，人们在日常工作中很难解决以上沟通问题。有许多工具可以解决流程问题。Lotus-Notes 是大家熟悉的工具之一。这是一套具有强大的功能且界面友好的系统。许多企业应用Lotus-Notes 作为办自动化的工具，进行日常事务处理。但对于项目管理来说，Lotous-Notes有很多局限。

五、总结

　　流程管理的目标是解决大量重复性工作中所产生的问题，这是项目管理中的重要组成部分， 需要特殊的技术与技巧。一个公司可以用本文所讲述的概念与工具， 建立一套可行的流程管理体系， 有效地进行实际操作。选择好的工具是实现有效沟通的重要因素，在时间紧、预算少的项目中，互联网工具是好选择。其投资少，维护小，开始快。另外，利用整合的管理工具。项目管理平台的优越性可以总结如下：
项目成员可在任何地方、任何时间访问信息，了解项目新进展情况，及时作出反应，了解
全局(特别是不同参与方项目)；
　　有效执行ISO标准；
    即使地域分散，也可实现在线合作-节省成本，快速解决问题；
通过流程设置，文件自动流转，自动通知-使流程标准化实施，保证质量；
    量化追踪-规避风险；
    佳信息收集与共享方式。
    2. 2. 《商业流程再造精要》，Joe Peppard and Philip Rowland， Prentice Hall， 1995
    3. 3. 《六个标准差》， Honeywell Inc.， 2001
    4. 4. 《规划与管理项目》， IPS and MyConstruction.com， 2001