软件测试之编写和管理缺陷报告
作者:网络转载 发布时间:[ 2017/6/7 9:44:35 ] 推荐标签:软件测试管理 缺陷管理
一.缺陷的分类:
1.按功能模块分类
2.按问题的引出分类:
功能,性能,界面,安全等等
3.按严重程度分类:
影响项目进度的,死机,功能问题,界面问题
4.按缺陷的优先级别分类:
立即修复,版本发布之前修复,如果时间允许应该修复,版本发布中允许存在的问题
优先级制定时主要考虑因素:
(1)严重程度——一般严重程度越高,优先级越高
(2)影响范围——一般影响范围越广,优先级越高
(3)参考开发组的当前任务压力——开发任务越轻,优先级越高
(4)解决bug的成本——成本越低,优先级越高
注意:具体情况视公司情况而定
二.缺陷报告的用途:
1.记录缺陷
2.缺陷分类
3.跟踪缺陷
三.缺陷报告的分类
1.按缺陷所处状态分类:
新建,待提交,已提交,已分配,问题未解决,待归档,已归档
2.按缺陷的处理意见分类
已修改,不是问题,以后版本解决,无法重现,无法解决等等
四.缺陷报告的内容
1.缺陷编号:
缺陷的记录顺序,实际项目一般是缺陷管理工具自动编号
2.缺陷标题
简明扼要地概述一下缺陷
3.缺陷发现者:
一般是自己
4.缺陷发现时间
一般是当天
5.缺陷所在产品版本号
6.缺陷所属模块
便于开发负责人找到负责这个模块的开发人员让其处理
7.缺陷状态
8.缺陷严重程度
9.缺陷优先级别
10.缺陷的描述
把发现缺陷的过程、步骤、使用的数据等记录下来,使程序员通过该描述,能够再现该bug
五.缺陷报告的处理流程
1.正常
测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发处理缺陷报告->测试人员返测报告->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
2.推迟
测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明推迟时间)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
3.描述不清
测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明缺陷描述不清)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
4.无效
测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效
5.重复
测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效
相关推荐
更新发布
功能测试和接口测试的区别
2023/3/23 14:23:39如何写好测试用例文档
2023/3/22 16:17:39常用的选择回归测试的方式有哪些?
2022/6/14 16:14:27测试流程中需要重点把关几个过程?
2021/10/18 15:37:44性能测试的七种方法
2021/9/17 15:19:29全链路压测优化思路
2021/9/14 15:42:25性能测试流程浅谈
2021/5/28 17:25:47常见的APP性能测试指标
2021/5/8 17:01:11