缺陷管理、分类、提交
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/10/11 16:00:57 ] 推荐标签:软件测试管理 缺陷管理
一、bug管理
目前管理bug工具众多, 只要符合方便公司的工作流, 可以采用。比如有:Bugzilla,B/S架构的mantis TestCenter
工具各异,但是bug管理流程具有共通性,一般有如下流程:
处理状态:
未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭
解决状态:
已解决 无效的 wontfix不被修改 保留 重复 worksforme暂时不重现
二、bug类型说明
1、Bug错误类型
阻碍开发和/或测试工作
死机,丢失数据,内存溢出较大的功能缺陷
业务逻辑错误
配置问题
客户端代码/js/ajax问题
版本与兼容性问题
用户界面
建议或意见
2、重现概率
必然出现
有规律出现
无规律出现
只出现一次
3、 bug缺陷级别
致命、严重、一般、较小
4、 bug优先级别
严重strategic、高high、中normal、低low
三、提交bug
必要元素有:
bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果
另外,一个较完整的bug还需要填写:
测试模块及版本 测试环境 优先级 附件图 分配人员等
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