要想做好管理先要理解相应群体的动机,所以管理者要大致知道一点动机理论,要不然只能呼唤狼性了。

  《组织行为学》这本书很有意思,说动机理论前,先攻击金胖子。

  说尊敬的领导(即刚去世不久的金胖子)通常被认为有点疯狂,比如他会绑架韩国电影导演或者日本人,可这是为什么呢?

  作者认为首先是享乐主义。金胖子喜欢所有新的玩具和小玩意,让厨师去东京学习世界上好吃的寿司的做法,到伊朗学习鱼子酱的做法,

  到新加坡学习番木瓜的做法,到哥本哈根学习熏肉的做法,吃米饭前,大米要一粒粒被检查并去除残渣等等。

  其次是恐惧以及对安全的渴望是另一个动机,不停的在各个住所间迁移,谋求大规模杀伤性武器都是为了这个。

  作者观点的真实对错姑且不论,但确实是说明了一个问题。

  明了一个人的动机后,他的行为不会再显的古怪,恰像风筝可能在天上四处飘荡,但关键还是要找到低下的那根线在那里。

  动机理论里有名的可能是马斯洛的需求层次理论,即:

  1.生理需要:包括觅食,饮水,栖身,性和其它身体需要。

  2.安全需要:保护自己免受生理和情绪伤害的需要。

  3.社会需要:爱、归属、接纳和友谊。

  4.尊重的需要:自尊、自主和成感;地位、认可和关注等。

  5.自我实现的需要。

  也有人修订马斯洛的需要层次理论,比如ERG理论:

  1.存在需要(Existence):与马斯洛的生理、安全需要相似。

  2.关系需要(Relatedness):与马斯洛的社会及地位需要相似。

  3.成长需要(Growth):与马斯洛的自尊及自我实现需要相似。

  我个人的观点这种分类是必要的,但人是一种复合体,所以多种需要必然同时存在,不过因为现实约束,在特定的时间点某些需要被抑制了,而非不需要。

  所以单维思考是不对的,诚然有的刚入行的兄弟,可能活的比较辛苦,房子老婆都没着落,但你不能因此说他没有自尊的需要。

  还有一种叫X理论和Y理论。

  X理论持下面四种假设:

  1.员工生来不喜欢工作,只要有可能,他们逃避工作。

  2.由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制和控制措施,或采用惩罚威胁他们从而实现目标。

  3.只要有可能,员工会逃避承担责任,并寻求正式的指令。

  4.大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关因素,并且没有雄心壮志。

  与之相反,Y理论持四种积极的人性假设:

  1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然。

  2.如果员工承诺完成某个目标,他会进行自我引导和自我控制。

  3.通常人们都能学会承担责任,甚至会主动寻求责任。

  4.人们普遍具有做出创造决策的能力,并不仅仅是管理者才具备这种能力。

  对应到IT行业,提倡人件和敏捷的基本是基于Y理论,而提倡CMMI和大棒加胡萝卜的基本是基于X理论。

  但不管基于那个其实都可能是不对,X理论和Y理论之间必然是一个连续的状态,终选定在那个点上则要根据,人的特质、工作的特质来选定。

  这事儿还没法量化,选好选不好全看个人本事。

  从这个来看,中国的古典智慧更加高明:能攻心则反侧自消从古知兵非好战;不审势即宽严皆误后来治蜀要深思。 说的多好。

  没准将来的管理大师都是中国的,因为中国环境太复杂,同样是做管理,要考虑的事可能是别的地方的数倍。

  动机理论还有很多,但再写下去太长了,这次打住了。