软件外包的兴起,已经成为世界软件产业发展的一个重要趋势。通过一段时间的发展,我国的软件外包产业也已经有了长足的进步。目前,已经建立了北京、天津、大连、济南等21个中国服务外包示范城市,这些示范城市具有良好的政策、人才、技术、资金、市场,充分发挥集聚效应和规模优势,将辐射周边地区,带动软件外包的产业格局。

  在软件外包的大潮中,作为软件外包产业的一个很容易的切入点,软件测试外包将有一个什么样的发展,我们这里进行一个简单讨论。

  多种业务模式并行

  从为客户提供外包测试服务的业务模式,软件测试外包可分为现场测试模式和公司内部测试模式。

  现场测试模式是人员外派模式,主要是指供应商把自己的人员派到客户的现场进行现场测试,可派整个测试团队进行独立测试,也可以将测试人员分散在客户的测试团队中。现在国内很多提供测试外包服务的公司都在按照这种方式提供服务,该业务模式还将持续一段时间。

  公司内部测试模式指的是测试外包方承接客户的测试服务,在公司内部进行软件测试工作,按照约定提交测试工件或测试报告,软件测试费用按照软件测试外包的工作量来进行计量。该模式具有降低成本、降低风险、强化核心能力、扩大经济规模等作用,越来越多的跨国公司将该模式作为国际化的重要战略选择。这种模式在国内出现得较少,但有逐步朝这个方向发展的趋势。

  外包市场日趋扩大

  目前,全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等。由于语言、对外关系、地理位置等多种因素,国内对日外包具有众多优势,对于日本外包市场,国内外包占有重要地位,并在将来会不断的巩固和增强。

  在对美软件外包市场上,中国软件企业则没有优势可言,语言、文化等方面的差异导致对美软件外包市场不容易开拓。对于美国软件外包市场,印度占用主导地位,中国软件企业与印度软件企业存在明显差距。但是,通过对日外包,中国软件企业不断积累。更重要的一点,我国从事软件本地化服务的软件公司在为美国大型软件公司提供软件本地化服务的过程中已经积累了丰富的项目管理经验,得到美国客户的信任和长期合作,而且随着企业规模不断扩大,技术实力不断增强,完全有能力从美国市场承接更多的软件测试外包服务,扩大外包市场。因此,对于美国的软件测试外包市场将不断扩大。

  随着中国经济的不断发展,国内的外包市场也不断扩大。据有关研究,未来中国将超过日本成为继美国、欧洲之后全球第三大服务外包需求市场。目前,对于国内市场,国内软件测试外包企业占有主导地位,随着国内外包需求市场的不断增大,国内的软件测试接包市场会不断扩大。

  外包服务商规模日趋扩大

  随着不断的积累,国内的软件外包服务商的规模不断增大,出现多个超过千人的公司。同时,外包市场竞争愈来愈激烈,而发包方也对外包商的规模要求也越来越严格,这也迫使国内的服务商不断扩大规模,培训更多的专业人才,不断提高自身的竞争力。

  另外,作为世界第一的软件外包服务大国,印度并不满足现状,印度的外包企业正在不断的扩大自己。作为印度软件外包的“航母级”企业,塔塔咨询服务公司(TCS)、信息技术系统公司(Infosys)、威普瑞公司(Wipro)、萨蒂扬公司(Satyam)纷纷进入中国,在中国设立了办事处,或与中国的IT企业进行外包合作。中印软件外包的竞争战火已经由国际市场燃烧到了我们的“家门口”。因此,为了避免被国外大公司的吞并,迫使国内软件测试外包企业不断扩大自己的公司规模来壮大自己。

  可以预见,随着时间的推移,行业格局逐渐清晰,逐渐会出现一些龙头测试外包企业。

  外包服务日趋规范

  随着外包市场的不断发展,国内外包企业自身不断积累,在测试流程控制、测试管理、测试质量控制等方面不断完善,测试外包服务日趋规范。同时,发包方对软件的质量要求越来越高,对外包服务商的服务质量要求越来越高。

  因此,不论是内因还是外因,都促使外包服务商不断完善业务流程,进一步提升客户信任度,并逐渐达到专业化、规模化、规范化,逐渐形成自己的品牌,完成从政策引导向品牌战略升级发展。

  云测试外包成为趋势

  在云计算的浪潮下,基于“云”平台和“云”模式的外包服务已经出现,并日趋成为外包行业发展的主流和趋势。云外包的出现对外包企业的服务模式和业务模式都将带来根本性的变革,同时也给外包企业带来了千载难逢的机遇。基于云的外包测试,将成为软件测试外包的一个热点。