6.建立相对完善的激励机制

　　如果检测的结果对个人的利益无任何影响，则员工没有尽力提高质量的动力。要在物质和精神方面对员工根据他们的绩效进行不同的激励。

　　7.帮助质量检测部门变成提高质量的催化剂

　　改变质检人员“挑问题者”的角色，消除Tester，QA同开发者之间的隔阂和对立。可以采取三种措施：

　　让质检人员与开发者一起参加有关培训，使他们彼此更好地理解对方的工作。

　　让质检人员成为开发小组的一部分，让小组成员有更多的了解。

　　提高质检人员与开发者的沟通技巧。

　　8.建立一套明确一致的解决问题的方法

　　一旦出现问题，大家能够按照此方法去解决问题，而不是互相埋怨或手足无措。

　　解决问题常用的6步法：

　　讨论并确定问题

　　找出问题的根源

　　提出可能的解决方法

　　选择佳办法

　　建议、批准和实施

　　测试、评估、调整和庆贺

　　9.在全体员工中培育主人翁意识和敬业精神

　　如果大家都抱着“公司不是我的，我是来打工的，公司效益好坏、能够存活发展与我无关”，产品质量如何提高，公司如何搞好?

　　10.让员工有一定的自由和权利

　　有了权利，才会有主动性。允许员工提出问题，解决问题，并将解决方案付诸实施。如果什么问题都要Leader来决定，大家只有消极工作和等待。

　　11。建立质量小组

　　质量小组由不同角色的人员组成，负责发现质量问题，讨论解决方法，提出并实施解决方案。

　　12.加强Teamwork的培训

　　培训员工，尤其是Leader如何有效地制定Team‘sgoal，如何不断增强这个goal，如何始终围绕这个goal工作。教给大家如何更好地交流，如何更好地合作，如何在解决问题时对事不对人。