记得自己第一次当PM。那是接手的项目，原来的PM，在项目需求分析做完之后，去接手另一个重要的项目去了。当时我和另外两个小组长，自然成了接手PM的人选。终原PM选择了我做他的接班人。而我当时头疼的是，我怎么给另外两个小组长分配任务啊。前大家还是平级的讨论问题，现在轮到我指派他们工作。

时间流逝，从当时的不知所措，到现在得心应手，中间坎坷困惑都不少。昨天的一篇文章，介绍项目经理需要合理分配任务，有同学质问说，说起来容易，实际安排任务会有各种问题。我把这方面的心得总结一下吧。

在总结之前，还是要谦虚一下的。管理学，和我们学的数学不同。数学是有标准答案的，1+1是等于2，没什么讨论的。但是管理学上，我认为是没有答案的。每个人都有自己的管理理念，有自己的管理风格，有自己的管理手段。只能说哪个好些，哪个不好些，但是没法说谁对谁错。能达到管理的目标的，我觉得是好的，是可行的。我这里写的，只是我自己的总结，希望能对大家有所帮助。

分配任务，我觉得可以从几个方面来分析。

首先，是PM自身的阶段。

1.初始阶段

在刚开始做PM的时候，分配任务往往会局限在这样的一个心理：这些以前我们都是平级的同事，现在我比他们高一个级别了，我说的话他们会不会听啊。

我想有这个心理，人之常情。这个阶段，PM缺乏的是自信，缺乏在组员心中的威望。在PM分配任务的时候，自己心里都犹豫不绝。如果这个时候，组员说了一些与PM想法不同的话，说了一些他们自己的见解，PM往往会误解为，这是对自己的不服，是自己分配不好。这个时候，尴尬犹豫，往往会煎熬着PM。而组员在一个缺乏自信的PM的带领下，自然也会士气低落。有些组员会不发表自己的见解，以避免尴尬；有些组员会故意按照有利于自己的方式去为难PM，以达到减轻自己工作的目的。

这里我可以说一下当时我的处境。我在分配任务的时候，都是以商量的口吻，问另两个小组长。例如，“你看这个东西，你来做下怎么样？”另外两个小组长，也都是经验丰富的高手，往往都会说上几句。于是我认为是我没法管理他们，于是我跑去找我的领导，咨询办法。我的领导也没有多说什么，是让我请他们吃一顿饭，饭钱公司报销。

这可是第一次，我心里虽然很犹豫，但是还是照做了。吃饭的时候，我还在想我要不要说些什么，但是终我什么都没有说。饭局在很轻松的气氛下结束了，也是聊了聊家常。我心里觉得，他们不是我想象中的那样，对我有敌意啊。

在后面的任务安排上，在他们发表出不同见解的时候，我开始鼓起勇气与他们争论。我大胆的把我自己的想法考虑说出来。我竟然惊奇的发现，只要我说出了我的考虑，他们基本上都会听我的。

从这一顿饭，我其实得到了什么？我自己后来反复思考，我得到的大收获，是—自信！那顿饭的饭钱，我后来还是没去报销，几百块钱我觉得很值。

所以说，PM在初始阶段，分配任务大的阻碍是—自信！

只要你有足够的自信，什么“面子”问题，都迎刃而解。分配任务，是你的职责所在，没什么不好意思的。只要你有足够的自信，你能给组员以足够的信心，让他们觉得，跟着你是能够走向成功的。

至于如何建立自己的自信，每个人都可以有不同的方式。和组员保持良好的私人关系，或者对自己说些立志的话。在项目立项会议上，由高层领导去说些鼓励的话，也会给PM带来不少自信。

我说的自信是大阻碍，不是阻碍。在自信建立了之后，还是有许多要注意和学习的。但是，前提是自信。

2.提高阶段

在PM解决了自信问题之后，很可能会来到另一个极端。这个倒不一定每个人都如此，这个和性格有关。自信的另一面，是自负。往往PM在度过了初期的不自信之后，开始信心大增。权利欲比较强的人，往往会形成自我中心的现象。这个时候，分配任务的口吻都是命令式的，例如：“这个工作，你后天下班前一定要给我，不管你怎么完成”。

高度的自负，往往对项目组是有害的。虽然他可以让组员精神高度集中，但是他们的创造性被打压了。软件行业是高度的创造性，而不是简单的填鸭式工厂作业。PM再牛，在实现细节上也不会比组员更熟悉。命令式的安排任务，往往会让组员不敢发表自己的想法见解。这样的话，问题到后才会暴露出来，往往给项目带来更多麻烦。

在这个阶段，PM要认清楚自己的自负，还是比较难的。也许是吃过几次亏，也许是被领导批评过，也许是看了很多书籍，总之，随着经验的增长，总会慢慢的把这个阻碍给克服掉，否则这将成为个人成长的瓶颈。

3.挥洒阶段

在度过自己的自卑-自负两个阶段后，PM基本上在分配任务方面，不会有什么心理障碍了。这个时候，需要在技巧上多磨练，达到挥洒自如的地步。这个不多说了。

其次，组员的性格。

说管理学是一门艺术，一点也不过分。针对不同的人，施展不同的手段，往往是事半功倍的效果。组员的性格各有不同，如何让他们能够接受自己分配的任务，特别是困难的任务，这个还是有些技巧的。

虽然说每个人的性格都有不同，没有完全相同性格的两个人，但是还是可以把性格大致分类。我以前在接受培训的时候，听过一种分类方式，很有实际意义，对我后来的工作起到了很大的帮助。在这里介绍给大家。

人的性格，可以大致分为四类，每个类型都以一种动物来比喻。

1.孔雀

这类性格的人，爱表现，爱出风头，自然也是爱表扬的。对这种性格的人，尽量少批评，多夸他们，他们往往乐意接受你安排的困难任务。这种性格的人做事很快，雷厉风行，但是一般都比较毛糙，这一点在分配任务的时候需要注意。