1. 2. 2 灰色博弈
灰色博弈是指过程不透明的博弈,即职能或项目经理通过与企业高管“交好”的方式获得更多的特许和资源,实现自身利益大化。主要特点为:
①“寻权”的过程是灰色的;
②“授权”过程是灰色的;
③寻得权力后短时间内成为“灰色权力”。
1. 2. 3 显性博弈
显性博弈是指通过平等协商的正规途径或方式,进行各项职责和权力的科学化和制度化划分,并把划分好的职责和权力用制度形式固定下来。即显性博弈是各博弈主体之间在制度规定的范围内进行的一种博弈。
主要特点为:
①各博弈主体地位平等;
②权力职责的划分是通过平等协商的方式科学地进行的;
③任何违反制度的博弈主体都将受到制度的惩罚。
总之,隐性博弈和灰色博弈都不具有完全博弈要素,博弈结果都不是能够通过科学的博弈制度设计所能控制的,因此不是本文研究的重点。本文主要研究职能经理和项目经理间的显性博弈,通过设计一种科学的职责分配和激励制度,使职能和项目经理采取的工作策略对整个企业是优的。
2 职能经理与项目经理的博弈模型研究
2.1 博弈条件
职能经理和项目经理博弈双方需要满足的博弈条件为:
①均为个体理性的;
②均为自己和对方的完全信息;
③在博弈分析中,不考虑其他的约束(包括高管的影响),以保证博弈能够在更加自由的情况下进行,从而揭示博弈双方选择的本质。
2.2 博弈规则
职能经理能够控制的是人员分配权,即谁做资源建设。此时,对职能经理而言,其选择有:将人员提供给项目使用(A)和将人员留下来进行资源建设(B)。项目经理能够控制的是人员任务分配权,即谁做什么工作。
对项目经理而言,其选择有:给人员分配任务时服从人员发展需要(C)和完全根据项目需要安排人员任务(D)。此外,人员参与平台建设能够带来的增益为X,人员参与项目带来的能力提升为Y,人员参与项目带来的效率提升为Z,
为服从人员发展需要安排任务所需付出的额外管理成本为W,因此,双方在不同博弈策略下能够获得的效用为:
(1)如果职能经理选择A,项目经理选择C,此时职能经理能够获得的是人员参与项目带来的能力提升Y,项目经理能够获得的是人员参与项目带来的效率提升Z减去为服从人员发展的需要安排任务带来的管理成本W。
(2)如果职能经理选择A,项目经理选择D,项目经理能够获得的是人员参与项目带来的效率提升Z。
(3)如果职能经理选择B,项目经
理选择C,此时职能经理能够获得的是人员参与平台建设带来的增益X加上人员参与项目带来的能力提升Y,项目经理没有获得正面效用,反而需要为服从人员发展需要安排任务所付出额外的管理成本W。
(4)如果职能经理选择B,项目经理选择D,此时职能经理能够获得的是人员参与平台建设带来的增益X,项目经理未获得任何效用。双方的博弈模型可使用矩阵描述。
2.3 “囚徒困境”
当项目经理选择C时,选择B将比选择A多获得X的效用;当选择D时,选择B也将比选择A多获得X的效用。而项目经理的优选择是D,因为当职能经理选择A时,选择D比选择C少付出W的代价;当选择B时,选择D也比选择C少付出W的代价,形成纳什均衡。
在不考虑其他约束条件下,实际矩阵组织结构中的职能经理为了保证资源建设的有效性,会尽量将员工留下来进行资源建设;而项目经理为了降低管理成本,在安排任务时不会考虑人员的发展需要。
因此,博弈纳什均衡与实际情况相符,其对博弈的一方来说是理性选择,但对集体来说是一个差的结果。此时,职能经理和项目经理陷入“囚徒困境”,反映了个体理性与集体理性的矛盾。
这对两者均没有好处,对整个企业发展也会造成伤害,所以必须考虑如何使博弈双方从“囚徒困境”中解脱出来。