需求分析

　　需求分析是开发人员对系统需要做什么和如何做的定义过程。从系统分析的经验来看，这个过程往往是个循序渐进的过程，一次性对系统形成完整的认识是困难的。只有不断地和客户领域专家进行交流确认，方能逐步明了用户的需求。从系统开发的过程得知，系统分析时犯下的错误，会在接下来的阶段被成倍的放大，越是在开发的后期，纠正分析时犯下的错误所花费的代价越是昂贵，也越发影响系统的工期和系统的质量。同时，想在某个时间点上宣布需求分析已经完毕，不再需要进行进一步的需求分析，这也是不现实的。经验告诉我们，往往在测试过程中会发现，用户真正想要的并非您脑海中的设想，另一方面用户往往知道自己肯定不需要什么，而无法明确告知他们需要的是什么。面对这些事实，我们无法期望改变用户；比如提高用户同分析人员的"沟通"能力，让他们说出的话更能被分析人员理解。的做法是采用一定的方式方法，诱导用户尽可能早地将需求表达出来，表达得完整。

　　在某个项目中我们的做法有两个方面：一是请领域专家参与到系统开发的早期阶段；二是开发系统原形，原形包括功能性的原形和用户界面性的原形，也可以是二者混合的原形，用这些原形确认用户的需求。让领域专家参与开发的早期阶段，是保证分析人员有充足的时间和领域专家进行充分的交流和确认。在这个阶段，原形可能在提交到用户之前，首先被领域专家确认，这样保证了原形被认可的程度和认可过程耗费的时间尽可能的短，从而在提高效率的同时保证了质量。

　　在开发方内部还有三项保证措施： 系统分析委员会保证系统分析集思广益； 质量监督组对分析工作的监督； 技术支持人员参与需求调研。

　　分析委员会的意义在于任何分析人员在提交其所分析部分的分析说明书前，必须通过委员会的共同审议，委员会的成员根据各自的分析经验和自身所分析的部分对他人的分析报告提出质疑。如此审议过后保证了各部分间相互关联的部分被明确定义，避免了由于"疏忽"造成系统在后期进行整合时出现较严重的系统鸿沟或系统重叠。

　　质量监督组在项目的任何阶段都要提出监督计划。按照监督计划分配相应的资源来保证某阶段的开发质量。分析阶段的监督计划会在分析任务之前被项目经理，项目负责人、系统分析员以及技术支持所了解。为保证分析工作高质量进行，同时分析工作又不被过分打扰，质量监督组则主要针对《系统分析报告》进行复审，只在认为确实有必要的情况下才召开质量复审会议。质量复审会议的主要参与者是项目经理、项目负责人、分析人员和质量监督组组长。会议的主要议题是提出质量质疑，给出改进建议即可。具体是否存在质量问题，是否需要改进，不在会议中进行讨论。以此保证了会议参与的人数较少，会议的时间尽可能的短。

　　通过技术支持的职责可以发现，技术支持参与分析调研有利于对分析工作的监督，在获得用户需求的口头表达之后，能帮助技术支持更好地扮演开发阶段"用户"的角色。技术支持具有相当的计算机技术背景，在接下来的开发过程中能较好的起到监督的作用，也为将来维护和为用户提供更好的服务奠定基础。

　　系统设计

　　优良的体系结构应当具备可扩展性和可配置性，这两方面因素的实现是通过Windows DNA的应用完成的，正如建议书中所述，在此不再赘述。

　　实现

　　实现也是代码的生产过程。从设计的结构图中可以看出，生产的类别有类的生产，组件的生产，构件的生产，应用系统的整合，以及各种测试用例的生产。为了能够提高生产的质量，我们将生产的程序人员按职能分成两组，测试用例的生产和测试用例生产，也是说如果某个程序员生产了某个组件，则其测试用例不能再由该程序员来生产，但他可以生产其他组件的测试用例。这样交叉生产更容易发现组件的存在的问题。测试人员按照测试用例来测试组件的各项指标提出测试报告。

　　随生产的不断深入，组件的生产日趋减少，构件的生产的量开始逐步增加，生产构件的过程又是对组件的考验过程。因此描述组件实现的文档是非常重要的，它将有可能成为阻碍进一步生产的瓶颈。文档组在生产过程中的重要工作是对各类部件的文档进行丰富和规范，同时进行版本的控制。文档的完备与否，在开发的后期，对项目进度有至关重要的影响。文档是共享前期开发成果的手段。根据上一节描述的应用系统体系结构来看，整个开发环节丝丝相扣，每一步都受到上一步的制约。

　　为了控制系统开发过程中的往复，不至于产生重大过失和往复的泛滥。文档组和质量监督组协同完成软件开发的配置管理。

　　软件配置管理的目的在于控制软件开发过程中的"变化"，这种变化可能是外部引起的，如需求的变化。也可能是来自于内部的变化，如早期设计的某个部件不够完备，需要修改等。为了控制这些变化，把变化引起的波动尽可能的控制在有限的范围内，配置管理的管理模型如下图：

　　配置项是指需要进行控制的任何文档单元，它可能是需求说明报告，也可能是需求说明报告的某个点。在本项目中需要控制的内部配置项包括需求报告，设计报告，组件代码，组件接口文档，构件及构件相关文档；外部配置项包括项目计划书，使用手册，系统安装说明和系统配置说明等。

　　上图完整描述了软件配置管理的流程。

　　从图中可以看出在文档没有被提交出开发组以前，文档可以在开发组内部"任意"地被修改，但一旦文档被提交，则相关的部门会被调动，来维护文档的质量。因此为了保证工作效率，开发组提交文档之前必须慎重，以免引起不必要的工作量的增加。从另一角度来看，开发部受到严密的监督，从而保证了开发的各个环节对于开发的全过程保持透明，避免了因为个人的原因造成整个开发的瘫痪或受阻。项目经理通过质监报告可以了项目开发的进度和质量情况，为调整开发计划提供有利的依据。

　　显然开发部的内部流程在配置管理的过程中受到的监管是非常有限的。配置管理所能起的作用完全是建立在文档之上。当项目进度非常紧张时，开发部可能书写文档的时间会非常少，在此情况之下质量监督组和文档组肩负将开发部提供的文档进行丰富和完善的工作，从而减少开发部书写文档的时间，当然这是增加质量监督组与开发部的口头交流为代价的。