七、客户验收

成果审查。验收人员审查开发方应当交付的成果，如代码、文档等等。确保这些成果是完整的并且是正确有效的。

验收测试。验收人员对交付的产品进行全面的测试，确保产品功能、质量符合需求。

及时解决客户方发现的问题。

输出：

客户验收计划、验收测试用例、客户验收报告、验收操作手册

实施建议：

在客户验收之前，开发方对验收人员进行必要的产品培训。

开发方可以将系统测试用例给验收人员参考，以减少设计测试用例的时间。

开发方人员应当热情地协助验收人员。对验收人员发现的软件缺陷马上予以纠正；对于复杂的问题应当立即请示有关领导，不可拖延。在验收期间不可与客户争吵，给客户留下很好的印象。

对验收过程中产生的所有有价值的文档进行配置管理。

八、结项

计划与实际情况对比:产品功能、工作成果、产品质量、投入人员、工作量、成本等

申请结项理由和项目自我评价

对项目进行综合评估，总结经验教训。

有价值的结项管理至少包括三项内容：

一、对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地利用这些资产。

二、对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。该评估报告可以作为考核项目人员业绩的重要依据。

三、总结经验教训，使整个机构受益。

实施建议:

对结项管理过程域产生的所有有价值的文档进行配置管理。

做好必要的保密工作。

结项评审工作不能简化。

对结项评审委员会进行必要的培训，使他们树立正确的观念，从而严格把关

输出：

结项申请书、结项评审报告

下面是这些核心工具的运用经验：

1.必须建立源代码的版本控制系统，是cvs，基本的代码提交原则：

1)程序员尽量每天只在下班前提交一次;

2)提交的代码必须是在自己的机器上是正常运行的；

3)每次提交都必须用简短的话说明自己提交代码的功能描述。

2.建立错误追踪系统，用Bugzilla很好，配置好邮件系统，使Bugzilla成为测试人员与开发人员沟通的桥梁。

3.用BAT和Perl脚本，以cvs中的源代码为核心实现简单的每日编译工具，将这个自己写的自动化工具放到一台专门的编译机器上，在每天的半夜开始自动下载代码，自动编译代码，自动打包安装程序，自动记录各种编译日志，自动将安装程序放置到一个固定的以日期为目录名的公共区。（用cvs2cl.pl得到程序员上传的代码更新日志，以便测试人员参考）

4.测试人员的第二天，应该到公共区取得头天的新版本，并根据ChangeLog进行新版本的测试。并将测试中发现的Bug，通过Bugzilla反馈给程序员。程序员可以根据自己的情况，或公司的规定来决定修改这些Bug的时间。并将这些Bug的修改情况，在代码提交时，写入代码日志。

5.开发人员的第二天，应该到公共区查看编译日志，看看自己的模块是否正常编译，及时更正，看看自己的邮箱有没有Bug报告，及时修改。

6.管理人员的第二天，在综合项目需求与头天版本进度的上，可以判断产品的发展方向，如果有偏航或理解错误或有新需求时，可以根据当前情况及时调整。

这样，通过 cvs => bugzilla => daily-build，能将程序员与测试员，进行互动，各施其责。减少沟通与人为的麻烦。对于管理层，也能做到心中有数：因为每天都有新版本，随时掌握产品的走向。。。等等。