本文是Roy Osherove在Skills Matter的一次发言，他介绍了团队领导经常会犯的10个错误，并提出了一些解决方案。

Roy首先提出几个团队可能遇到的一些问题：

    我如何说服我的团队做某件事情?
    我该拿团队里的那个专门搞事的家伙怎么办?
    我该如何做一个团队呢?
    我们为什么无法远离无谓的争吵呢?
    我会不会失去朋友呢?
    …

他说这些问题其实缠绕他多年，接下来他也逐一做出解答。他正在写一本叫《开发团队手记》的书，里面也涵盖这些方面的内容。

下面来说说这10个错误:

1 没有认识到团队的成熟度

这点是首要注意的地方，因为后面谈到的问题都是提及团队的成熟度。Roy说，可以从3个层面来评价一个灵活团队的成熟度。

    混乱
    学习
    自我引导

混乱

一个混乱的团队是哪都觉得很忙。可能他们总是在争吵，或一直都被要求在非常有限的时间做太多的事情。但其实结果都一样：混乱。没有人有任何时 间变得有条理，没有人有任何时间学习新的知识，因为他们一直都在忙这忙那。如果你问我的话，这个团队明显成熟度不高。因为所有人，要么耗尽精力，要么感到 沮丧因为缺乏机会学习，而终好的人都会离开。但是，Roy说这种混乱其实非常常见，而我也很赞同。如果你是在这么一个混乱的团队里当，秘诀是要正 确的行动起来，你必须自信和强势。

当船快要沉的时候，你需要的是一个发号施令的，而不是开会。

一个混乱的团队里的，必须坚定立场，而且可能必须要和领导层说清楚，整个团队并不能把他们要求的所有的事情都完成。这是一个艰难的角色。他必须坚定的做出一些艰难的决定。

管理要做得对、做得好是一件很艰难的工作。

但为什么作为一个团队，你必须自己做出这些艰难的决定，而不是和团队商讨呢？答案很简单，因为没有足够的时间。通过你自己做出这些执行上的 决定，你让你的团队得到一些喘息的余地，可能也是这些余地让他们把手上的事做完。当然，可能有些你做的决定是错的。这没关系，人生是这样。但这是为了 更重要的正确的事情，也是让你的团队有成长到另一个层次的空间，一个不断学习的团队。

学习

这个层面的成熟度是团队自我管理的升华，但是团队成员还是有需要得到指导的。一个团队必须持续不断的为他的团队成员带来一些挑战和质疑，甚至可能是功课。目标是让团队里的成员每周都有进步，开始学会解决自己遇到的问题。

所以，你要怎么做？

作为一个学习成长的团队里的，你要让团队里的成员学会解决自己遇到的问题，然而成长为自我引导的团队。如果某一个人带善一个问题来找你，你应该鼓励他们自己想办法解决，并问“你会怎么来处理这个问题？”来强迫他们思考。

自我引导

成熟的第三个层次是自我引导型的团队。这是我们所有人都想去到的地方。在这样的团队里面，更像是一个导师。他不需要像在一个混乱的团队里 那样为团队做各种执行方面的决定或告诉人们该做什么。但即使是在一个自我引导的团队里，团队还是需要少50%的时间在团队上面。

所以，第一个错误是不能正确认识到你的团队是在什么成熟度，也因此不能够正确的领导你的团队。如果你当他们是自我引导型的团队在运作，但其实他们事实上还是在混乱的状态，那么不久你会在一条河上像没有桨似的乱窜。

2 害怕授权

如果你常常习惯自己一手包办，可能要你下放责任给其它人是比较不容易接受的，尤其是你觉得其它人并不能把事情做好的时候。

如果每个人都对目前手上做的事情都感到很舒服，没什么挑战的时候，是你做的不对的时候了。

当你要授权的时候，你必须做到责权对等。这些外加的责任，会把他们拉出那个安全区，这是一件很好的事情。适时挑战一下你的团队和拉他们出安全区才可以让他们成长。

（注：关于授权或放权，请推荐看Dreck Sivers的《管理者的困境：放权或者崩溃》。）