作为学习的一种特殊形式，反思是将学习变为一种有意识的过程，将其过程深入到事情的核心和本质，不断弥补各种社会行为方式的缺陷，既是社会个体不断成熟的标志，也是人类不断完善自我思想行为的一个里程碑。实践工作中我们总是习惯在失败之后（例如唐僧在被白骨精抓获之后）才进行反思，这样往往会让我们丧失宝贵的“时间窗口”，逐步从“未雨绸缪”的机遇期延宕为“临阵磨枪”的境地，进而使我们的工作处于被动，对“红盾工程”建设产生不良的影响。因此在现实工作中我们必须强调工作的前瞻性意识，及时对各种形式作出预测，敏锐把握时间窗口，变被动为主动，使各项工作不断向前发展。

五、了解人性，正确激励

人是一种需要激励的高等动物，激励是一种心理过程，任何组织都需要受激励的员工，并将能够激励他人的管理者视为成功的管理者。美国心理学家马斯洛将人的需求分为生理、安全与保障、归属、尊重、自我实现等五个层次的需求加以激励。赫茨伯格的双因素理论认为：为了激励员工，一项工作应该包含多种激励因素。同时激励具有明显的文化属性，不同文化的社会个体需要不同的激励方式，不同的方式产生不同的激励功效。因此我们在设计激励制度时应该充分考虑人的所有社会需求，应该了解你的团队成员的心理动态，在设置具有普遍激励意义的制度同时，对不同的员工设定具有个体针对性的激励制度，籍此全方位完善我们的激励制度。激励的目标是一种可以实现的梦想，是一种共同愿景，团队领导的一个重要职责在严于律己的基础上以身作则，以“我是标竿”的立身态度，充分调动全体员工的积极性，共同为实现目标而奋斗。激励理论认为表扬是所有激励手段中效果大的一种方式，通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度（霍桑实验的应用），进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时激励理论认为在充分掌握现实情况、了解人的心理愿望的基础上，将奖惩机制有机结合应用会保证团队的成功，必要的约束手段是成功的保障，但是滥用约束惩罚措施必然导致团队的失败（唐僧不能不用紧箍咒约束悟空但应该慎用紧箍咒，切不可滥用）。现实工作中的关键是应该把握好“度”的问题，妥善解决有效激励的问题。

六、励精求学，上下求索

大学数学老师说：假如唐僧念过《概率分析》，那么在妖怪多次作怪后唐僧可以运用概率分析，通过判断上述事件的概率进而识别妖怪的伎俩。现实生活中我们没有唐僧幸运，能够回回化险为夷，但是我们比唐僧睿智，可以通过学习提高我们的综合能力，进而逢凶化吉。古人曰：非学无以广才。《十六大报告》中更是高屋建瓴地指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。只要我们本着“学贵精诚专一”的态度，以“学习型组织”作为创建蓝本，全面系统地学习现代社会各个方面的知识，促进团队整体理论的修养、同时实践的深化，调整理论的深度与正确性，不断改善我们的方法论与思维方式，进而促使团队能够站得更高的视角系统地观察问题、考虑问题，提高我们操控驾驭各种突发事件的能力，及时将知识转化为现实生产力，以螺旋上升到方式真正实现“二次飞跃”。

七、洗耳恭听，善于解决冲突

组织行为学认为：由于每个人“习相远”，人的不同社会属性决定了冲突产生的必然。我们可能因为看待问题的角度不同，不同性格、经历、阅历、修养的等等因素产生冲突，同时可能由于控制不善，导致冲突演变为一场灾难。因此如何解决冲突成为工作中的一个关键因素。首先解决冲突的第一原则是对事不对人，冲突是因为团队成员为了解决问题对事件的不同认识产生的，如果将个人的感情引入冲突解决机制，必然导致冲突复杂化，因此只能将范围限定在冲突的事件本身。其次是公心为重，目标明确。现实工作中不同的价值观、指导方针将导致冲突，但是鉴于团队的战略利益单一性，只要坚持公心为重，本着“两权相益取其重，两权相害取其轻”的原则，相信可以找到解决冲突的佳均衡点。第三是心态平和、善于听取不同意见，善于从不同意见角度萃取精华，使自己的见解更加完善，更富有系统性。冲突的解决实际是一种逆向思维、倾听不同意见、妥协艺术的综合运用过程，因此冲突的解决方案应该具有积极、非个人化、具有实质意义、合作性质等等特征。第四遏制冲突事态扩大化。团队内部任何冲突事件的扩大化都没有受益方，都将导致一种潜在的灾难，都会极大损害团队的系统凝聚力，削弱团队的整体实力。因此一个成熟的团队应该善于把握、控制冲突的进程，严格控制任何冲突扩大化的苗头，力求通过对话求同存异、达成共识。

八、完善反馈，健全“管理控制系统”

众所周知自然界任何一个稳定的循环系统必然是一种闭环的有效反馈回路（例如生物链、电子电路等），任何开环的系统必然是一种不健全的系统。一个成熟的团队内部必然存在一种有效的管理控制系统的机制，即能够通过洞察团队内部及其周围的所有信息达到对团队建设质量明察秋毫的目的，并且善于根据不同的扰动因素征候在第一时间反馈，并果断采取措施，保证改善团队的良性发展运作。团队建设作为管理控制系统理论的一个应用领域，其本身是实施组织战略的一种工具，是一个建立在综合运用所有现代知识基础上，有效整合系统内部所有资源，积极融合于外部环境，运用其内部完善的反馈调节机制顺畅高效运作，保证团队的良性健康发展。现实工作中我们必须善于扩大信息来源的规模，强化内部监督制约、管理责任制的落实，严格把握信息的时间有效性，通过不断的学习提高团队的危机处理能力，不断及时完善反馈的途径，强化科学地决策机制建设，果断地系统决策，努力构建有效调节、不断完善的闭环管理控制系统。使团队建设成为不断自我反馈完善、不断增强效能的稳定闭环回路。

美国《财富》杂志新统计资料表明：世界公司500强中，80％以上的公司都在极力倡导团队工作方式。团队建设是一个多学科系统知识综合运用的领域，同时强调相应的高素质复合型人才与之相匹配，其不断变化发展的目标、战略、战术的研究问题与现实也促使我们清醒意识到：新的以“虚拟团队”为代表的团队建设改革浪潮已经来临，只要我们准确把握时代的脉搏，不断学习，萃取前人的知识精华，与时俱进，紧密围绕《十六大报告》中既定的奋斗目标，励精图治，常勤精进，相信在不远的将来，我们一定能够懂得比吴承恩透彻，干得比马歇尔出色，必将能够取得现代团队建设的“真经”。