时间管理
时间管理是项目管理中的一个关键职能,也称为进度管理,它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,时间管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和成本达到佳状态。进度是计划的时间表,应该按计划安排进度。计划决定需要做什么、谁去做、花多长时间、成本是多少等问题。项目时间管理由下述5项任务组成:活动定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。
我国的三峡工程实施了项目管理,其中进度管理很有特点。针对三峡工程的特点、进度计划编制主体及进度计划涉及内容的范围和时段等具体情况,确定三峡工程进度计划分为三个大层次进行管理,即业主层、监理层和施工承包商层。通常业主在工程进度控制上要比监理更宏观一些,但鉴于三峡工程的特性,三峡工程业主对进度的控制要相对深入和细致。这是因为三峡工程规模大、工期长、参与工程建设的监理和施工承包商多,任何一家监理和施工承包商所监理的工程项目及施工内容都仅仅是三峡工程一个阶段中的一方面或一部分,而且业主在设备、物资供应、标段交接和协调上的介入,形成了进度计划管理的复杂关系。为满足三峡工程总体进度计划的要求,各监理单位控制的工程进度计划还需要协调一致,这个工作自然要由业主来完成,这也是三峡工程进度计划为什么要分三大层次进行管理的客观原因和进度计划管理的特点。
在时间管理中,“项目里程碑”的制定十分重要。项目里程碑要确定的一个关键点是“交付物”。到某个阶段,项目组要拿出实现定义好的“交付物”。企业及时对交付物进行评审,确认前一个阶段的工作,才能继续下一阶段的工作。这对于项目时间和质量控制来说,都是十分重要的。如果在一定阶段,没有明确定义的“工作成果”,会对项目会带来莫大的风险,因为任何工作没有得到评估和肯定,以后一旦出现反复,不但会浪费时间,还会影响员工士气,直接导致延误项目的进度,超时、超支情况的发生。
成本管理
成本控制,并不于现场管理、降低物耗、提高生产效率的联想,事实上企业的成本包括了设计(研发)成本、制造成本、销售成本三大部分。我们在关注制造成本、销售成本等方面的同时,还应把目光放得更高一点,以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点,这才是从整体出发,全面控制成本的关键。
产品研发和设计是生产、销售的源头之所在,一个产品的目标成本其实在设计成功后已经基本成型,作为后期的产品生产等制造工序(实际制造成本)来说,其大的可控度只是降低生产过程中的损耗以及提高装配加工效率(降低制造费用)。有一个观点是被普遍认同,是产品成本的80%是约束性成本,并且在产品的设计阶段已经确定。也是说,一个产品一旦完成研发,其目标材料成本、目标人工成本便已基本定性,制造中心很难改变设计留下的先天不足。所以研发项目的成本管理,决定了未来的整个生产成本,对于企业的利润起着决定性的作用。
在研发过程中,成本控制应当遵循的原则:
1、以目标成本作为衡量的原则。目标成本一直是我们关注的中心,通过目标成本的计算有利于我们在研发设计中关注同一个目标:将符合目标功能、目标品质和目标价格的产品投放到特定的市场。
2、剔除不能带来市场价格却增加产品成本的功能。我们认为顾客购买产品,关心的是“性能价格比”,也是产品功能与顾客认可价格的比值。
3、从全方位来考虑成本的下降与控制。有时一个小的技术细节,看似对成本的影响不大,但是一旦考虑到各个部门的协同运作,譬如采购、生产、工艺等相关部门,会有较大的隐性成本暴露出来。所以成本控制,更应当听取多方的意见,杜绝为了降低某项成本而引发的其他相关成本急剧增加的现象。
风险管理
在项目管理中,风险的定义是“能够影响项目一个或多个目标的不确定性”。这里,想强调的是相关性。那些与目标不相关的不确定性,应该被排除在风险管理过程之外。譬如,我们在上海实施一个IT项目,那么苏州的产业政策变化是个不确定性因素,但是与上海的项目是完全不相关的风险。把风险和目标相联系,可以确保风险识别过程关注于那些起作用的不确定性,而不要被不相关的风险分散了我们宝贵的精力。
风险识别以后,我们应当考虑这种不确定性会导致的后果。我们可以假定不确定性的几种情况,分别分析它们会导致的结果,这是“情景分析”方法。然后,企业可以为各种情况制定应对措施。根据项目风险特性、项目组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施和办法、机遇和威胁等因素,采用购买保险、制定应急计划、从外部获取各种资源、设立应急的不可预见费用、制定可代替的项目总体方案或具体实施方案等等。
风险的控制和管理对于,及早识别项目的风险,努力避免风险事件的发生,积极消除风险事件的后果,充分吸取项目风险管理中的经验与教训来说,十分重要。
结束语
研发项目对于企业来说,日益显得重要起来,特别是中国加入世贸组织以后,面临更大的竞争性挑战环境,每个企业都应当认真思考这一问题。