七、软件风险管理
　

　　软件项目管理存在着风险，如果我们提前重视风险，并且有所防范，可以大限度减少风险的发生。进行风险管理是有效的手段。

　　1、风险的分类

　　根据风险内容，我们可以将风险分为项目风险（成本提高，时间延长等）、技术风险（技术不成熟等）、商业风险（销售问题等）、战略风险（公司的经营战略发生了变化）、管理风险（公司管理人员是否成熟等）、预算风险（预算是否准确等）等。

　　另外，我们还可以将风险分为已知风险（如员工离职等）、可预报风险（从以往经验得出可能有风险的）和不可预知风险。

　　2、风险的识别

　　风险识别的有效方法是建立风险项目检查表。主要涉及以下几方面检查：
　　。产品规模风险检查
　　。业务影响风险检查
　　。与客户相关的风险检查
　　。过程风险检查
　　。技术风险检查
　　。开发环境风险检查
　　。与人员的模式和经验有关的风险检查

　　3、风险评估

　　风险评估主要从下面七个方面进行：
　　。发生的可能性
　　。发生的结果（影响）
　　。建立一个尺度表示风险可能性（如，极罕见、罕见、普通、可能、极可能）
　　。描述风险带来的后果
　　。估计对产品和项目的影响
　　。确定风险评估的正确性
　　。根据影响排定有限队列

　　另外，要对每个风险的表现、范围、时间做出尽量准确的判断。

　　4、风险的评价

　　对风险的评价主要依据三个因素：风险描述、风险概率和风险影响。从成本、进度及性能三个方面对风险进行评价。确定项目的中止点，在中止点出再一次进行风险评价。

　　5、风险的驾驭和监控

　　风险的驾驭与监控主要要靠管理者的经验来实施。如，某开发人员的离职概率是0.7，离职后会对项目造成一定的影响，则该风险驾驭和监控的策略如下：

　　。与在职人员协商，确定流动原因。
　　。在项目开始前，把环节这些流动原因的工作列入风险驾驭计划。
　　。项目开始时，作好人是会流动的准备，采取一些措施确保人员一旦离开时，项目仍能继续。
　　。制定文档标准，并建立一种机制，保证文档及时产生。
　　。对所有工作进行细微详审，使更多人能够按计划进度完成自己的工作。
　　。对每个关键性技术人员培养后备人员。

　　在考虑风险成本之后，决定是否采用上述策略。

　　八、人员管理

　　1、对项目经理的要求

　　。能够使小组每个成员都能发挥能力
　　。有一定的组织能力
　　。能够使小组美味成员有成感
　　。有提出解决问题方案的能力
　　。对问题的理解有一定的深度
　　。要能让成员知道软件质量的重要性

　　2、人员的通讯方式

　　（1）正式非个人方式，如正式会议等；
　　（2）正式个人之间交流，如成员之间的正式讨论等（一般不形成决议）；
　　（3）非正式个人之间交流，如个人之间的自由交流等；
　　（4）电子通讯，如E-MAIL（电子邮件）、BBS（电子公告板系统）等；
　　（5）成员网络，如成员与小组之外或公司之外有经验的相关人员进行交流；

　　在实践中发现，（5）的通讯效率高，其次是（1）。

　　3、人力资源管理中的风险管理

　　在进行人力资源管理时，我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。其实，每个企业在人事管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。如何防范这些风险的发生，是我们应该研究的问题。特别是高新技术企业，由于对人的依赖更大，所以更需要重视人力资源管理中的风险管理。