为了说明 ALM 解决方案,本快速入手指南使用CRM客户管理系统示例。该客户管理系统下系统管理员管理系统用户、角色与权限,保证系统正常运行;客户经理对客户服务进行分配,指派、管理客户信息、客户联系方式、客户预定及相关文档;销售:维护负责的客户信息、创建客户信息、对处理的服务进行反馈、对特定销售机会制定客户开发计划、执行客户开发计划。
在这个快速入门课程中,您将通过 ALM的项目管理和测试管理流程完成CRM客户管理系统的生命周期管理的基本步骤。
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