拓荒者/开拓者喜欢新想法,挑战,开放,公平,结果和效率,和他人交互,冒险。但是,他们讨厌标准,细节,规范,文书工作。他们:
  * 善于ad-hoc测试,捕获BUG,错误猜测,探索性测试。
  * 善于挑战和能够帮他们提升效率和有效性的东西。
  * 有好的想法。
  * 善于头脑风暴。
  * 喜欢敏捷的方法。
  * 分享用不同的方法完成测试。
  * 被要求时会是识别并采取必要的风险。
  * 具备如何找到更多缺陷的创造性思维。
  * 热衷于提升和改变。
  * 希望和他们一起工作。
  * 在变化的环境中具备灵活行,适应性。
  分析/分解者喜欢准确的,关心细节,证据,标准,可用性和所有的选择项。但是他们讨厌新玩意和变化,没有测试过的东西和冒险,简洁和速度和放手。他们:
  * 善于定义文档化测试用例。
  * 善于制定标准和流程。
  * 分析问题和找到根因。
  * 工作精确和完整。
  * 喜欢写作详细的测试文档。
  * 当找到缺陷时提供证据。
  * 文档化周密的测试报告。
  * 喜欢序列化的方法。
  * 不管需要什么都要完成工作。
  * 挑战需求。
  * 在作出决定前需要考虑所有选项。
  引导/促进者喜欢交流,积极,面向团队,共识和分享。但他们讨厌压力和后时间点,被孤立和被呼来唤去。他们:
  * 喜欢重复的工作。
  * 在提交问题前经常问意见。
  * 善于文档写作。
  * 和其他部门沟通顺畅。
  * 经常从事物的另一面着想。
  * 受欢迎。
  * 推动事情有结果。
  * 给其他团队成员提供帮助。
  * 喜欢交流。
  * 团队合作专家,希望和他人一起工作。
  如何区分测试人员
  通过平时的专人专事(短期事务)的锻炼,进而观察记录,从而识别出测试人员的分类归属。
  作为一般性的原则,分析/分解者和实用主义者趋向于针对事情,而引导/促进者和拓荒者/开拓者趋向于针对人员。作为团队leader,我们必须识别团队中个体的优势,这也是团队的优势。同时我们必须寻求激活团队和个人的方法。
  三、激活你的团队
  激活测试人员将会使你的团队更加有战斗力,工作更高效和快乐。因此作为管理者识别人员的工作积极和工作消极的关键信号是至关重要的。
  积极的信号:
  * 高绩效
  * 自我驱动和热情
  * 合作着去克服困难
  * 迅速达成结果
  * 当责
  * 长时间工作
  * 开心和幸福
  * 喜欢挑战性工作
  消极的信号:
  * 冷漠
  * 不满
  * 时间管理能力差和旷工
  * 拒绝改变
  * 夸张的争论
  * 不合作
  * 责备
  * 离职
  测试人员的关键激励方法:
  1.支持你的团队成员
  这非常重要,测试经理要倾听你的团队,只要条件许可,要和同志们一起战斗。和团队成员共同讨论员工发展计划,考虑发给他们一些测试课程,专题研讨会等帮助他们提升自己。对于测试经理来说在抓和放之间要取得一定的平衡。小事如要和测试人员坐在一起而不是把自己孤立在一个大办公室里,它会激发你的团队。测试leader应该测试产品,它告诉你的团队成员你是他们的一员而不是旁观者。
  2. 提供多样化的测试工作形式
  人类的大脑需要被刺激才能发挥佳功能的效率。普遍的说法是变化是生活的调味品。如果我们持续的以同样的方式方法做事情,那么厌恶感会发生作用。我们必须提供不同的测试工作来挑战我们的团队,同样提供机会来加强创造性,比如下午的捕获BUG活动,结对探索性测试,头脑风暴等等。
  3. 利用实用工具来帮助我们而不是阻碍我们
  不同于测试自动化,思考利用工具支持测试。工具促使测试人员聚焦找到Bug的任务上。工具应该使测试人员活的更好和更开心。如果一个工具增加了额外的工作,那么它不是我们需要的工具。
  4. 提供辅导计划
  必须学习成熟的行业,比如建筑业,电力,铅工业等,这些产业提供学徒期计划,学徒员工跟随高级员工一起学习。这个方法同样在这些行业进行:律师,飞行员,医生,护士。测试团队应该建立起辅导员机制。
  5. 提供一些放松
  研究表明测试人员有了放松的时间会更加高效,但是,我们经常要求团队长时间努力工作。这个想法是事与愿违的,并且有很强的的负面效果。
  6. 帮助每位成员识别优势并强化他的优势
  我们必须为每个团队成员识别出一个有价值并且独特的优势并且鼓励他们加强这个点。是什么使得他们不同?通过鼓励团队成员的优势发挥,他们成为了被强烈激发的个体,他们很高兴为你工作并且忠诚于你和你的组织。
  总结
  为了保持团队中的高质量测试人员,我们需要花时间发展人员方面的测试管理。识别你的团队成员的现有优势,尝试锁定他们的技能提升点,掌握他们对团队的优势和技能,并且掌握如何有效激发你的团队成员,让他们发挥大的作用。