用户反馈
  需求采集贯穿产品的整个生命周期,而不仅仅是产品规划、执行阶段。产品上线后,部分用户会积极发出反馈声音,或吐槽,或建议,或赞赏,我们也需要倾听这时候用户的声音。为了便于收集用户反馈,设计产品功能时要考虑反馈模块,运营部门要规划意见收集活动等。

  内部采集(面向我们)
  Bug转需求

  测试人员提出的有些Bug,本质上正如我在“可用性测试”里说的,是在使用产品,达成某一目标的过程中产生的新需求。这需要纳入需求池了。
  头脑风暴
  头脑风暴目的是通过自由思考,放飞思想,从而发挥集体智慧,迅速地获得大量的新设想与创意。参加者应该不受限制,脑洞大开,让暴风雨来的更猛烈些。需要特别注意的是,脑暴过程中,我们不要对任何点子进行评价。我们可以提出自己的新创意,也需要在别人的创意上继续联想拓展,产生思想碰撞。

  需求卡片
  需求采集人人有责,公司任何一名同事都有可能在他的日常工作生活中,了解到某种需求。需求卡片可以有效的帮助产品经理收集这部分需求。

  数据分析
  这里的数据指的是产品的使用数据和行业数据。使用数据包括使用时长、使用频率、使用时间段、页面访问路径、事件跟踪数据等。可以在APP中集成第三方SDK获得这些数据。行业数据主要来自公共调研机构的数据报告。
  百度指数 http://index.baidu.com
  阿里指数 https://alizs.taobao.com
  企鹅智库 http://re.qq.com
  艾瑞资讯 http://report.iresearch.cn
  竞品分析
  我们可以直接在用户身上找需求,也可以在已有的同类产品中,思考分析产品设计背后的原因,挖掘它们所满足的用户需求。