遇到一个不合理的需求时,试试这4个方法
作者:网络转载 发布时间:[ 2016/12/9 13:31:57 ] 推荐标签:软件测试管理 需求管理
设计师可以尽量去开通数据管理后台学会自己查数据,或者直接进反馈平台、AppStore、微博、贴吧去看用户反馈。如果实在不行大公司套路深,可以让产品和运营把相关的周报抄送给你。
设计师要经常学会向上沟通而不是点对点沟通,遇到这个问题的时候可以拉很多人来讨论,拉领导来讨论,拉牵扯到相关的产品经理来讨论,由大家一起发表看法。比如案例中如果设计师拉来负责首页的产品经理说”他要抢你流量”,你看他们不得先PK一遍?或者如果这个产品经理的需求真的不靠谱的话,适当的和老大提一提那个产品经理很可能被喷。不必要怕沟通,作为设计师愿意去认真对待一个需求一定是会收到刮目相看的。
后,我看到唐硕的王阅微同学的评论也简单精炼,经过授权给大家分享一下:
必须直接指出,故事中的设计师的立场和沟通方向是错误的。
在这个故事里,事实是:
· 产品经理提出了一个不完善的方案;
· 产品经理提出了一个有需求的模糊的场景;
· 产品经理提出了不适当的追踪反馈的方式。
设计师的问题有几点:
1、没有开放地去理解『产品需求』背后的『用户需求』,进行评估很分析(例如用户角色、可能涉及的场景及任务);
2、想通过『否决需求』来『否决方案』;
3、没有在理解和分析的基础上『提出解决方案』(产品经理在尝试);
4、没有提供研究反馈的思路,任由产品经理以不合理的方式进行评估;
5、没有能从用户任务的角度分析获得的数据,提出合理假设与进一步分析需求。
在这个故事里,大的问题不是不够专业的能力或方案,而是设计师将自己放在了一个被动的,期望合作伙伴提升的立场。
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