三、产品相关数据的监测和分析
　　这一部分讲到了数据，虽然在心里我倾向于认同PM(至少在需求的创造这一方面)实际上是一种(感性的)艺术，不应该以数据来作为的判断标准进行衡量，但是醒醒吧阿宅，经济学常识告诉我们，在一个市场经济主导的经济社会里处于竞争环境中的企业内工作，这样的环境注定了用数字说话才更有力量，因为数据才代表了收入和金钱，所以艺术只能让位于商业，好吧，这么说有点冷酷，那么听听下面的说法：
　　另一方面，用户数据可以简单直观理性的证明给我们自己和各级相关同学：我们在做的事情是正确的!是有价值的!是想着光明的方向的!这些数据帮助你看到用户真实的想法，即使你在网上看到一堆人骂一个功能没用仅仅噱头，但看到数据显示92%的用户会频繁的使用该功能，你心里会不会踏实很多?
　　这里大概说一下吧，一般情况下我们更关注规模数据、操作数据和运营数据，其他的还好。
　　另一方面，以什么样的周期来关注数据也是一门学问了，根据公司/部分/产品/数据种类的不同而不同。
　　数据这里比较敏感不细讲了，感兴趣的同学可以在网上找找书什么的，或者在工作中自行摸索。
　　四、行业、市场和竞争对手的监测和分析
　　#1 行业与市场
　　行业和市场信息的阅读和了解其实没有必要进行制度性的要求，只要平时多看看行业新闻好，主要是培养自己的产品sense(这一点多用多想别人的产品也有很大帮助)和行业敏感度，这一点对热心于这个行业的新同学来说从来都不是问题吧。
　　值得提的两点是：
　　#1.1 兼容并蓄、海纳百川的心态
　　主观上不要轻视任何一种创意和市场行为，每一条科技新闻的形成背后都有一堆执着的人和一定的市场基础，多看多想，不要急于否定和排斥，可以多练习形成自己的观点和判断(这个阶段不一定要分享出来)。
　　#1.2 行业敏感度的培养与验证
　　当你对一个产品一个功能一种趋势有了自己的判断，即使身边的人、项目组暂时不能接受，但市场终究会给出一个答案。如果你的预见，总是能经过时间的证明(比如一段时间后在竞品的身上看到了自己原先的设计)，对自己自信心的形成会有很好的正向激励作用。
　　#1.3 工具、方式
　　一般来说，作为一个客户端PM白天你几乎是没有时间用来看网页看新闻的，所以你会比别人更需要一些移动智能终端设备比如iPhone、iPad什么的，便于你利用一些碎片时间update到新的资讯，否则自己会很快过时，逐渐陷入到自己特定的领域内无法形成宏观的视野，也会容易缺乏自信，变得依赖于岗位。
　　#2 竞争对手的监测和分析
　　维护一张表格，周期性的检查竞品的动态，挑出一些你关注的点进行持续性的分析，知己知彼才能更好的打败对手。
　　第3节心得体会
　　现在回头看，在前面的章节中大量的许了愿要在第三节中进行心得体会的分享，千万不要有过高的期望啊，只是felix自己在工作中的一些不完全的感悟和总结(怎么可能期待我在这样的大半夜1点半回忆完整个这1年的经验呢～呵呵)，难免会有偏颇和不成熟的地方(毕竟才1年级嘛，不然以后靠什么吃饭)，仅供参考。
　　1)服务意识
　　第一点并没有提MIG内部常说的“产品经理是火车头”的概念，因为如果以那个观点作为出发点，操作层面其实比较走弯路，特别是毫无管理经验的毕业生同学。
　　所以根据自己长期的摸索，认为以“服务意识”作为一个PM心态的原点会比较好的应对面临的问题。这么想的原因是：
　　#1 首先重新审视一下我们的工作实际上是要求面面俱到，在开发循环中的任何一个环节全权代表产品团队和项目组在做一个一线的决策，因此可想而知每天可能每个环节的同学，包括各级领导都有可能来找你确认、查询、解决、反馈一些问题。确实会很忙很乱时间完全碎片化，有时也会因为总是被打断正在进行的事情，和接到很多临时性的任务而心烦意乱，所以这种时候如果认为别人的“打扰”干扰了你的“正常工作”，那你输了，因为不断被“打扰”，不断被确认也是我们工作的一部分，因此这种时候如果能认识到“我的工作是一种服务性的工作啊呵呵呵呵”基本上心理会比较容易摆正心态。
　　#2 服务的心态可以更顺利的作为一种内驱力，在项目组正常运行时提供助推剂;比如你不会独断的任务需求的产生是你一个人的事情(虽然你确实收到了比较专业的训练)，而是会用一种开放的心态与项目组内成员充分的交流;同理，很多事情，比如外部团队帮助下制定的产品宣传策略和品牌推广活动，作为一个接口人你也可以开放的分享的项目组的其他成员(当然虽然他们也许没有时间看，而你也不一定有时间这么做)
　　#3醒醒吧啊宅，不要被“Manager”两字蒙蔽了双眼，IT业内(传统行业那个不提了)早提出PM概念的微软在设立“PM”这个职位之初的定位：为工程师端茶送水、预定会议室、与其他团队交流以及帮工程师团队承担来自外部的压力、并尽大努力帮不善言辞的工程师们推销他们的想法。so ，看到了吗?其实这个职位从设立之初是个服务性岗位，so，我把这一点作为“服务意识很重要”的重要理论基础了。
　　2)“产品经理是火车头”的理解
　　这一句话基本上在腾讯MIG内部经常被提及，你的各级leader、项目经理，甚至开发团队潜意识里都会反复提到这个词，所以作为这句话所涉及的主体行为人，PM会怎么理解这句话呢?我的理解是：
　　#1 执行力
　　输出需求的效力、保证需求尽快通过各种各样评审的效力、保证需求所涉及的各类资源的正常按时输出、保证对开发过程中出现的问题的及时解决、保证发布正常进行的效力、以及各种各样你主要处理的事情的执行力，因为一般情况下，对方的单线程和线性的，而PM会同时面对很多人很多件并发的事情需要解决，因此如果在某一个方面某一批人那里出现延误和没有处理好的情况，PM很容易被认为执行力差……所以执行力是一个很重要的要求。
　　#2 积极的感染力
　　是怎么看怎么觉得有精神，类比各类动漫中的热血小强型角色;
　　#3 责任感
　　主人公的意识，积极的涉足、主导和解决不期而遇的问题，时刻从产品大局出发权衡取舍;这里大家已经很熟了不说了。
　　#4 当然，还有黑锅
　　如上所述，既然很多很多人的很多事情都与你有关，那么进度卡在你这里、或者你没有说清楚、或者你没有提任务、或者你没有早说……都是你的责任了，这种情况下一方面参考一下#1的解释调节调节，认真你输了;另一方面，可以通过一些制度性的行为为自己提供支持，比如及时邮件什么的。
　　3)信任、妥协、营造气氛
　　这条几乎上升到了方法论的层面，这两条其实说大很大说小很小，灵活应用的话效果会比较好。
　　#1 信任与妥协
　　上面第二部分说了，PM所在的项目组中有各种各样的角色(项目组外也是)，每个人都有自己的专业分工，所谓“术业有专攻”，其他角色顶着自己的帽子、带着自己的头衔，一定是在自己的专业领域内受到多年理论和实践打磨的，为什么你不相信别人的专业素养却要求别人相信你的眼光?所以信任很重要。
　　所以毕业生PM来公司如果立马开始背诵“产品经理是火车头”，并且希望自己在任何一个领域内的看法都被严格执行的话，基本上立马会躺枪，因为你的看法在某一个特定的领域内是不成熟考虑不全面的，所以在有些时候当你意识到在这个领域内有更专业的人可以贡献力量的时候，“妥协”吧!因为大家的目标是一致的(妥协的理论基础)
　　#2 营造氛围
　　如果能在一定时期里项目组内，特别是需求方内部(产品、交互、设计)大家都能比较好的做到信任和妥协，有可能形成一个良性的循环，其结果是PM的工作会轻松一些，而项目组的效率会更高一些。(眼熟么，有点像微观经济学博弈论里囚徒困境中双方互信时的情况，各方的利益都能大化并且组织的利益也得到了大化)
　　4)承受压力
　　当然，你要做很多的事情，你要接触不同的人，会会有很大很大的压力，在上面的第2节、第3节的2)#3里也略微讲到了如何面对压力。这里再稍微说一下
　　#1 正向操作
　　#1.1 尽量让各级领导和你项目组中的同伴了解到你工作的内容(虽然很难，因为在项目跟进时PM的工作量很大但很琐碎，每一个点要花的时候都是不定且很难预估的)
　　#1.2 多和前辈沟通或者买些书来看，积累理论工具和有效的方法论。压力不会凭空产生的，压力一定是依托于某件或者某一些你可能面对不了的事情而发生的，因为你需要经验的积累(理论工具!)和处理这些问题时可行的方法，这会更治本一些，从根本上减轻压力。
　　#1.3 同理，为了直击压力本源，你需要更好的解决问题，那么可以尝试借助更好的工具(新电脑、新键盘、iPad、Mac、)或者其他人的力量帮你提高效率、分散压力
　　#2 中庸缓和型操作
　　如果压力太大，可以看看电影逃避一下什么的，或者洗个澡按个摩什么的，或者找个哥们喝一杯什么的、或者冲动性消费一下什么的，或者暴饮暴食什么的(虽然不建议)
　　5)平衡效率和质量、工作和生活的关系
　　#1 效率和质量
　　工作中的事情很多?而且总是在限定的时间内要求有结果，那么其实对于PM来说随时都在面临一个效率和质量的问题，要效率高，必须赶在时间点到来之前完成手上的所有的事情，那么每件事情的完成质量可能会有偏差，难免有些情况会不符合别人的预期;而如果重视质量，有绝无可能在限定的时间内完成我们在上面提到的海量的工作，效率必然有损。所以如何平衡效率和工作是一个很重要的问题。如果达到这里的平衡要看自己了，如果处理不好很容易自己累死累活但吃力不讨好。
　　#2 工作和生活
　　工作很重要，那生活呢?显然，作为一名PM你也许会很少会有休息的时候，周一到周五累死累活工作到很晚，两天光是补觉洗衣服基本上没有时间了，这样当然不好!时间长了，随随便便一个契机一个场景坐在那里喝着咖啡该开始走神感慨，我的生活为什么会是这样?这是我要的生活吗?如果不是，那这样生活的意义何在?
　　所以为了避免这种困惑的发生，为了缓解孤独寂寞冷，尽量调节自己的生活吧，给生活更多的时间。如果你没有妹子的话，去找个妹子吧。如果你异地的话，找一种爱好吧，比如电影、运动、看书、桌游或者单纯一点：吃!
　　6)被信任
　　第3)点提到了信任，那里的信任其实更多的是指PM对其他成员和角色的信任，那么反过来呢?如何被信任?
　　凡是讲PM工作的书基本上都会提到PM个人影响力的构建，主要讲得是如何被信任这一永恒的话题。每个人都会有自己的方法，但基本上都是要不断的通过自己的努力累计被信任的成功案例来逐步达到这一点的。有点类似恋爱中的男方操作技巧不是吗?
　　第4节其他经验
　　这里很松散了，不能也不可能总结完所有的经验，在操作层面出现的问题、总结的经验还是要自己亲身体会会来的直接一些。所以像什么会议之前xx、会议之后xxx，充分沟通，邮件电话之类的工作技巧没什么可分享的了，而且隐隐觉得此类办公技巧真的写出来会被大牛嘲讽什么的……
　　所以谈谈其他一个更重要的话题吧，那是健康!!!
　　# 健康
　　一定要保护好自己的身体，时常锻炼一下什么的(虽然这一点我做的也不是很好，现在我坐到下午5点多的时候差不多要开始腰背酸疼了…然后要挺到8、9点…)
　　结合上面提到的“效率与质量、工作与生活”的章节，尽量给自己的生活留下充分的时间。培养至少一种自己愿意坚持的运动类型，这样不仅可以强身健体，更可以换换心情。
　　没想到一直连载了两天，长达4次更新才写完这篇文章，这一次总结的有点多了，下次吸取教训框架可以搭的小一点不用这么面面俱到了。