周六，深夜，我拖着满是疲倦的身躯，四处闲逛，来到小巷一家还闪着霓虹的酒吧，我略一犹豫走了进去。酒吧冷冷清清，寥寥几对男女，在昏暗的灯光下切切私语，我没兴趣知道他们在说些什么，懒懒趴在吧台，酒保一脸贼像，笑嘻嘻问我想喝点什么，并向我推销他们的新品鸡尾酒，我不看他只说：啤酒。
　　酒保自讨没趣，把酒摆在我面前，我眼神空洞，一口口喝酒。吧台上还坐着个戴着墨镜，满脸胡茬的大叔，喝着的也是啤酒。这时我的手机铃声响起，我挣扎两下，拿出手机，却看是总监打来的.
　　没办法，接吧：“喂，总监。”
　　总监：“朝聆夕改，你在干嘛？”
　　我：“我....我在回家路上。”
　　总监：“BUG处理得怎么样，是不是要发新版？”
　　我：“嗯，BUG处理得差不多了，要发新版。不过研发的同事说怕再说问题，要多测两天再上......”
　　总监：“那你还回什么家，好好测啊！当时测试的时候不好好测，现在倒想起来谨慎了.....”
　　我：“好的，我继续测....”
　　挂了电话，我木木地喝了口寒彻心扉的啤酒，准备再做几分钟回去。
　　这时，旁边的大叔冷笑一声：“小伙子，你是产品吧？”
　　我一激灵：“你怎么知道？”
　　大叔抿了一口啤酒：“我不仅知道你是个产品经理，还知道你们公司人不多，你们公司没QA。”
　　我手抖了抖，杯子掉在桌上，溅起的啤酒，冰凉了我的神经，我一下子清醒了。他猜的没错。我是个产品经理，移动互联产品经理，公司刚B轮，人确实不多，没有QA。
　　我转过身去，看他，才发现其实他邋遢之余很是潇洒，昏暗的灯光下那闪闪的墨镜遮住了他深邃的眼睛，嘴角泛着浅浅笑意，胡茬还留存着啤酒的水渍....
　　我一抱拳：“请问前辈高名？”
　　他笑了：“别来那套文绉绉的，老子姓高，你可以叫我老高。以前是移动互联创业公司的产品总监，现在下海做生意，兼职算命。”
　　得道高人！我知道我遇到高人了。
　　他不看我：“是不是测试遇到麻烦了？”
　　我低头：“嗯，公司没测试，我负责组织研发同事测试，结果测完上线，出现了机型适配的问题，只能重新发布...”
　　他说：“你知道测试是什么吗？为什么你们公司没测试？你作为产品经理，却得做测试的工作？”
　　我有点蒙：“测试，是一群人拿着手机测BUG啊，公司不是没招过测试，上次来的那个测试，看所有人下班了都没走，第二天不愿因来了.......我对产品熟啊，再说也缺人。”
　　老高咂两下嘴：“错，错，错！测试是产品策划到上线维护中不可缺少的一环，测试质量的高低直接关系到产品的可用性，友好性，可靠性。虽然测试是必要的，但测试人员不是必要的，因此大多数的初创公司并不设置QA的岗位。
　　同时，没有测试人员，其实也是一种敏捷的方式，facebook在从创立起很长一段时间里都是没有测试的。产品经理做测试，一方面是因为对产品熟，另外也是因为开发思维与测试思维是不同思维的原因，说了你也不懂。”
　　我不服气，猛地喝了一口酒：“那你说说测试是什么？”
　　他又笑：“从测试内容上看，测试主要分为UI测试、功能测试、兼容性和性能测试。UI测试是界面视觉的测试，找设计师测行了，兼容性和性能测试人力不可为，一般要借助工具测，但是必须测，像你们这种手机适配问题肯定是没走过这个流程。一般来说，产品跟研发做的是功能测试。测试是有许多方法的，但主要分为三类.....”
　　“黑盒测试、白盒测试和沙盘测试！”原来是酒保打断，这厮在旁边偷听许久了，我还以为他是想趁我不注意给我倒酒。
　　我说：“你还懂这个。”
　　酒保贱贱一笑：“略懂，略懂，以前做测试的，花名测三通。”
　　老高也有兴趣了：“那你说说什么是黑盒测试。”
　　测三通：“黑盒测试，也可以叫不透明测试，它着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。
　　主要方法：有等价类划分法、因果图法和错误推测法。等价类划分法是把产品按照模块进行划分成若干个部分，分人测试，一般公司都用这。因果图法是根据流程图，测试前、后置条件，从而推断是否可以正常使用的办法。”
　　见我不太明白，他又补充说：“比如在购物车点击确定，但是购物车里是空的——返回“用户名错误”提醒，是一条因果图法的测试用例。白盒测试与黑盒测试互补，是透明测试，在于全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。沙盘测试像你们产品经理做竞品分析的时候做的那个什么....“
　　老高提醒：“任务走查。”
　　测三通：“嗷~任务走查，模拟用户在实际环境中的测试，也是把一个个用户场景都走通一遍把重要的逻辑漏洞过滤掉，一般产品上线前的回归测试用它。”
　　真是人不可貌相，我深深看了测三通一眼，然后温柔地对他说：“倒酒。”
　　老高补充说，其实还有许多测试内容，比如：
　　· 排序测试
　　· 字符测试
　　· 缓存测试
　　· 必要信息测试
　　· 准确性测试
　　在测试中是很容易忘记的，你好记住。”
　　我拼命点头：“前辈教导的是，我们平时用的是黑盒测试，那你能跟我讲讲测试的流程吗？”
　　老高用酒杯砸了砸桌子：“这个要好久（好酒）呀.....”
　　我定睛一看：果然酒杯空了。
　　我看了测三通一看:“倒酒，算我的！”
　　测三通这小子早在旁边等着了，赶紧给老高倒了杯12年的人头牛。
　　老高喝了口：“好酒，既然你这么有诚意我好好跟你说说。”
　　我跟测三通都聚精会神地看着他。
　　老高：“测试流程主要分为这么几步：
　　1、测试资源准备；
　　2、测试人员分工与选择测试方式；
　　3、测试FIX任务。除此之外你还要准备相关文档。话说你叫什么名？”
　　我这才想起我没做自我介绍：“哦哦，我叫朝聆夕改，你叫我小朝行了。”
　　老高：“小改呀，你平时测试资料准备都准备些什么呀”
　　我想了想：“主要是各种型号、操作系统的手机，有时候还需要给他们准备点纸笔。”
　　老高点点头：“嗯，你说的是测试设备的准备。测试资料一般要准备下面几项：
　　测试设置，除了你说的手机、纸笔外，你还要借场所，是会议室之类的，准备点小零食也是有好处的；
　　测试坏境，一般是内测坏境、正式环境；
　　测试账号，普通账号和特殊账号，都要多准备些，临时准备会影响测试人员的士气；
　　测试人员，要预约好，安排规划，不然临时叫走，把你气的半死；
　　测试用例，这儿是产品测试的核心，是对产品的所有节目的视觉、交互和功能逻辑的汇总。”
　　测三通插嘴：“这个测试用例可得好好讲讲。”
　　我冷冷地看了他一眼：“你也要请喝酒吗？”
　　测三通闭嘴。
　　老高呵呵一笑：“当然，不讲测试用例算什么测试。
　　测试用例撰写的原则有这么几种：
　　有效性，是说测试用例必须是真实有效的，不同的测试人员依据相同的测试用例所得到的输出应该是一致的；
　　复用性，不用写的太死，能复制好，要不然一个小产品随随便便几千个，累都累死你了；
　　易组织性，写用例的时候好能考虑到测试的场景，别上一个用例写的是A页面，下一个又跑到C页面去了，当然产品经理还是有这个思维的；
　　还有其他原则，比如可评估性，可管理性，太专业了不太重要，原则有几个够了。
　　得，我先上个厕所。”
　　说罢，他扶着墙去厕所了。
　　老高真是教科书一样的人物，只可惜，人到中年双目失明...我正在替他感到悲哀，听到老高远远地在厕所门口喊：“你这贼酒保，又趁我不在给我倒酒是不是！"
　　测三通，僵住了正在偷偷倒酒的手臂，尴尬地说：“哎呀，你老身体健康好，没事戴什么墨镜算命呐，我想做点好事，请您喝杯酒......“
　　老高大步流星走到位置，不客气地猛喝一口：“原来是这样，三通你这年轻人不错，我看好你。”
　　测三通讪讪而退，我看看老高，他正摘下眼镜朝我眨眼：原来是装的，骗酒喝！
　　我苦笑：“前辈，咱们接着说测试用例吧。”
　　老高：“好嘞，刚说了原则，下面说说类型，类型这么几种：
　　基本功能用例、交互用例、临界用例还有压力测试。前面三种你应该都懂，后一种压力测试一般人不懂了，压力测试一般是指在比较短的一段时间内，被测手机执行比较多的任务或者操作，来检测被测手机承受压力的能力。这个测试还是比较有必要的，知道了也可以装X。”
　　我深以为然：“前辈，我也写了一些测试用例，请您指点。”

 

　　老高看完我的测试用例，点点头：“小改，其实这够了。测试用例在内容上可以分为两个部分：测试信息和用例信息。
　　测试信息包涵了测试人、测试时间、测试版本号、测试机型、操作系统以及测试的结果统计；
　　用例信息主要包涵用例所属模块、用例ID、用例事件描述、前置条件、期望结果以及测试结果等。”
　　老高顿了顿，说：“这是黑盒测试的用例，如果是沙盘测试或者白盒测试，用例会复杂许多，往往需要流程图之类的，如果是成熟的，或者传统公司对测试的流程要多许多，你是用不着学的。”
　　我得到了前辈的认可，还是有些欣喜：“那该说说测试分工的事情了。”
　　老高：“那你们平时怎么分工的。”
　　我说：“找两端的主管要些人，然后随即分模块给他们，把测试用例分给他们，下午的时候组织一下集中测试。”
　　老高摇摇头：“效果怎么样。”
　　我品了品苦涩的啤酒：“不太好。”
　　老高：“具体表现呢，列举出来，你个产品总得有点逻辑能力吧。”
　　我掐了掐自己已经快麻木的大腿，强打起精神：“那我可得好好吐槽一下：
　　1、集中测试的时间缩水太严重，每次召集人手都要几十分钟，还经常检查出BUG马上去改，一次集中测试要测1~2小时；
　　2、集中测试效率低下，测试时很容易被与自己测试内容不相关的部分打断；
　　3、负责测试的研发同事对产品不熟悉，要跟他们讲，特费时间效果还不好；
　　4、单独测试不能很好执行，不可控；
　　5、经常性被不同的人提出重复的BUG，浪费时间。”
　　老高哈哈一笑：看来你很清楚出现的问题呀，可是你还是不能解决是不是。
　　我：“是啊，请前辈指教。”
　　老高挥挥手：“叫老高行了，指教谈不上，兵法有云：知己知彼，百战不殆。你既然知道问题，也应该知道出现问题的原因。第一条，集中测试太费时间，主要的原因是这么几个方面：
　　1、没有很好的时间规划，测试人员不知道什么时候测什么时候停止测，建议你们的集中测试由下午改成中午，到午休的时候自动停止，这样至少有个停止的时候，让测试人员能够自觉调节测试的速度，同时下午的时间其实更有弹性，你懂得，改不完的可以加班嘛；
　　2、人气不足，可能是你在公司呆的不久，跟开发不是很熟，更重要的是没有建立那种说一不二的威信，所以你得以身作则，梳理形象；
　　3、测试人员责任心不足，这是怎么回事，你知道乌合之众这个词吧，差不多是说群体会降低每个人的智慧，大家嘻嘻哈哈没当回事，自然不行。这时候我建议你使用交叉结对测试的方法测试。
　　4、测试人员动力不足。没奖励呀，你得多鼓励鼓励才行，有鼓励师没？”