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Michael Kopp是Compuware公司卓越APM中心的一名技术分析师，他做过10多年的Java/JEE领域的设计师和开发员。另外，Kopp还专攻虚拟和云的大规模生产部署的结构和性能。 |
新APM强调每笔交易的成本;帮助测试员提升其在将投资大化中的战略性作用
企业进入云会产生许多利益，包括业务更灵活，显著节省成本，当然还可以增加利润。连续应用程序性能管理（APM）支持整个应用程序生命周期，从多方面来讲，可以是实现这些利益的关键。近期，云中APM的重要性备受关注，尤其是当它涉及确保快速，可靠的终端用户应用程序体验时。云是不透明的，也是说，使用云的应用程序的企业常常不深入洞察内部工作和他们所选择的云服务提供商的容量管理决策。只有一个方法让企业确信终端用户正在用基于云的应用程序得到可靠的体验。测试员需要从云“另一边”的真实终端用户的角度去估量性能。因为他们在“前线”，基于云的应用程序中发生性能问题时测试员是第一个做决策的。然后深入诊断可以帮助确定性能问题的原因，无论是云，企自己的数据中心还是应用程序交付链中的另一个元素。如果问题原因是云，企业可以利用这个有用信息警告云服务提供商并维护应用程序重绩效服务水平协议(SLAs)。
许多企业和他们的测试员已在使用APM以确保高水平的员应用程序性能方面做出显著进步。他们的应用程序或许已经够快够可信了，但却没有时间停止在云中做APM更好地理解基于云的应用程序的内部工作可以获得巨大的利益。云中APM的下一步是优化基于云的应用程序的成本结构，像应用程序性能对云投资回报有直接影响一样。再一次，测试员有战略性机会去帮助大化云投资并提高底线。
换句话说，云所关注的是，APM不仅仅是使应用程序更快，它还使得应用程序，尤其是高产的应用程序成本效益更高。应用程序开发过程的每一步都必须将之考虑在内，因为即使是所谓的好的应用程序也不是完美的。持续改进，修正和优化可以极大地影响一个基于云的应用程序的性能和成本效益。 因此，回归测试和整个月影传说生命周期中都需要考虑这两方面。
再看搜索功能，除了快，测试员还需将之优化以便它可以提供更好的结果且不被每位测试员执行五遍甚至更多遍。这可以被视作功能优化，也可以降低执行成本，因为在云中，每笔交易都价值一美元。每笔交易减少数据库获取调用，同时一点也不加速搜索，可以节省成本。这是因为大多数云提供商按执行次数要价，比如SOL。所以优化SOL的数目可能比节省CPU更具成本效益!用这种方法， 企业完全绕开了资源优化的问题而直击成本优化问题，测试员可以真正地掌控要价。事实上，企业一点都没必要关心公共云中资源的使用，他们需要关心真正的终端用户应用程序SLA和成本效益——越来越多地，测试员是该知识的承办商。
另一个例子是购买功能。云中有没有终端用户花很多时间在上面，并消耗许多资源的特点——比如：产品简介或产片图示？通过了解终端用户怎样运用他们的时间，测试员深刻了解了在云中什么可以提升价格。此外，通过理解交易的成本结构及它会产生多少受益，测试员可以更好地设置优先级以便转变前的交易的功能，成本及性能可以被优化。
对于许多企业来说，迁移到云中的主要的明显的优势是可变的，这避免了容量规划和大笔的预付费用的老办法：反之，企业可以，随其负载的增加，扩大他们的环境规模。但是可变性也有其弊端。很容易导致过度消费的计划容量，因为没有硬性限制，这会超出成本估算。
因此，测试员直接理解终端用户怎么与应用程序交互很重要以及应用程序如何处理负载。这样，测试员可以提供有价值的可以帮助引导更明智的云容量决策的信息。没有这个信息，执行很盲目。
总之，终端用户体验管理使测试员理解了终端用户的行为及性能是如何影响转化率和业务的。但在一个公共云上，这只是APM的一部分。只有当企业 可以在保持成本不断降低的同时，满足终端用户对快且可信的应用程序的期待，他们才能取得云的成功并利用云提升他们的业务性能。通过专注于每笔交易的成本，测试员可以对企业盈利做出更大的战略贡献。
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