诺记敏捷之前世今生
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/3/13 15:23:05 ] 推荐标签:敏捷 测试工程师 自动化 测试人员
关于这场转型,可以阅读转型中期时,我和王献为《程序员》写的一篇文章“敏捷实践的七个方面”,描述了我们眼中这场敏捷实践所经历的误区和陷阱。这篇文章后来在公司员工论坛上被骂得很惨,被认为是说了公司的坏话,影响公司形象,王献还因此感到很内疚,也许我脸皮比较厚,我倒觉得这是纯技术角度的讨论交流,希望分享我们的经验教训,当时还希望能抛砖引玉,也听听其他业内公司的敏捷实践经验,可惜回声寥寥。
2008~2011年,诺西,Flexible Company
2008年底,在Bas Vodde怂 恿下,我鼓起勇气申请了公司内部敏捷转型支持团队(昵称:Flexible Company)的职位。可能是因为团队内好几位同事都已经对我有印象,所以我还算挺顺利地加入了这个团队。团队的起源跟Bas有关,公司内敏捷的 星星之火也是由此地点燃。Bas当年在杭州主持质量管理工作,觉得沿用老的方式无法解决质量困境,觉得敏捷可能可以,然后和Craig Larman搭 上了线,开始在公司内部(主要是芬兰,05年才来到杭州)以program的形式开展试点。因为其意图是为了让产品研发变得更加灵活、敏捷,所以取了 Flexible Product Development这个名字。后来他们又觉得,仅仅只是产品研发变得灵活还不够,必须要整个公司都变得灵活起来才行,遂改名为Flexible Company。再后来,他们觉得敏捷这事不是一时半会的事情,不是一个临时性的工作,以program的方式很难实现,于是固定下来变成了一个团队。
逐渐地,由于无法兼顾,Bas Vodde为了专注自己的咨询公司odd-e,选择了离开诺西;Petri Haapio继任开始管理这个团队,但他随后也离开诺西,加盟曾获欧洲佳雇主荣誉的芬兰咨询公司Reactor Innovations掌管其咨询业务;此时,团队的LM(Line Manager,直线经理)Kati Vilkki决定自己接手管理这个团队,也正是在此时,我加入了。
团队成员有:芬兰的Kati Vilkki、Ran Nyman、Sami Lilja、Wolfgang Steffens,德国的Hans Neumaier、Peter Braun,匈牙利的Paul Nagy,印度的Jerry Rajamoney,中国的我,以及仅有几面之缘的匈牙利人Gabor Gunyho。
出于地缘上的考虑,我的支持范围主要是国内的四个研发中心:杭州、成都、上海、北京。但我们团队会定期不定期地安排全体聚会,讨论、交流、分享经验教训、集体学习(例如:Pepe Nummi给我们培训Facilitation;请Craig Larman给我们培训Agile Modeling and TDD Workshop;请Elisabeth Hendrickson介 绍如何设计一个游戏,可惜我却错过了……)我们还很重视co-coaching,只要有可能我们一定会选择两个人结对coaching,除了Jerry以 外,我和团队里几乎所有人都结对过,这对于我们相互理解、共同学习有很大的帮助,而两个人从不同的角度看待同一个问题(被coaching对象)也能够 做到更全面些。写到这里,我不自觉地想起我和Paul一起在成都site做coaching的时光,也忘不了我快速穿过车流走到马路对面,他却被截在马路 当中面对着双向飞驰而过的车流束手无策、一脸惊恐的样子;还跟Sami Honkonen一起在成都辅导TDD;和Kati Vilkki在成都辅导Self-Organized Teams和Lean Software Development;和Hans Neumaier在成都辅导PO、敏捷估计与规划;和Peter Braun在上海辅导Scrum、敏捷和Lean;和Ran Nyman、Sami Lilja在Espoo时讨论DX200的多地协作coaching事宜;和Wolfgang Steffens探讨他专长的产品管理相关话题;和吕毅在北京合作辅导,还结识了张绍鹏、赵卫他们;等等……
这段经历让我学到了非常非常多,根本不可能罗列完。但有一项收获影响了我的关注方向,也影响了我后来的发展。
曾经,在IPA所经历的那些敏捷实践、敏捷转型,以及在公司员工论坛上受到的各种待遇(因为转型带来了巨变,很多人在论坛上骂爹骂娘,作为论坛上可谓坚定支持敏捷的灌水王,我长期被骂得狗血淋头。虽然很郁闷,但也非常感谢他们其实也磨练了我的心智,提高了我情绪自控的能力),我一直问自己“Why me?Why me?!”
然而,当我成为一名专职的敏捷教练,开始进入到更多的不同产品线、不同文化和风格的组织之中后,我开始意识到,其实我曾遭遇过的问题、困境,都不是 特例,换一个地方、换一个环境、换一批人,同样的剧情还在上演。一切的根源都在于人。也许敏捷,是一场运动,是一系列实践,是一类方式;但敏捷转型,它只 和“人”有关系。
同样我也开始意识到,面对变革,人们的本性是拒绝(参考责任模型、Satir改变曲线、变革八步骤等等;后来我发现,管知时同 学近很爱研究“TOC之六层抗拒”,似乎很好用),赢得并建立信任才是任何敏捷转型必须要做的第一步。偏重于技术实践、管理实践,却忽视人或企业文化的 敏捷转型,几乎可以肯定其结果是失败。技术能力当然重要,但仍不是敏捷转型的关键;若信心决然真要做成敏捷转型,务必认识到,其本质是一种组织级别的 转型,而这种规模的转型,不可能靠发动一小波狂热分子的积极推动可以奏效,不管他们是来自于技术团队的基层人员还是管理层的高级管理人员,都一样无效。组织转型,必然需要动员整个组织的力量,上下齐心、各守乃业,方可业无不成。
我在这段时期的个人经历在我参加2012年敏捷中国大会的演讲《敏捷教练之路》(山寨版演讲录音)中有所体现。
ps. 我们的敏捷转型能够开展得比较热烈,应该跟大环境也有一些关系。加入Flexible Company后,我翻阅团队内部维基网页,其中记载了08年在芬兰召开的一次公司内部敏捷大会,大会的开场白是时任COO的一段视频影像,视频里他告诉 我们,当时诺西的研发成本中,软件开发的部分已经超过50%(或60%,记不太清了),我们亟需提升软件研发的质量和速度,而敏捷是一个契机,所以我们 必须向敏捷和精益转型。
2011~2012年 上海惠普,ES,敏捷顾问
2011年,受到猎头诱惑,决意前往惠普探究以商业的方式传播敏捷,加入了其APT团队(Agile Portfolio Team)。主要团队成员包括:郑立、黄灵、孙长虹、邹骏、庄万俊,People Manager是郭继菁。还有面试了我,却被调入其他团队的李文生同学……
惠普的经历和本文主题无关,不描述。
2012年~ 诺基亚,MP,敏捷及精益教练
2012年,再次被猎头召唤,终来到之前压根不考虑的北京,加入了诺基亚功能手机部门,担任敏捷及精益教练。跟业内人称乔帮主的乔梁做了同事。
原本一直以为同是诺记,其文化氛围应该跟我以前待过的前诺基亚网络差不多,来了之后才感受到,其实并非如此。从组织结构,到工作流程,到一些细微处 的文化灵活度,或多或少都有区别。而且在敏捷方面的历程也不一样。原本一直以为,诺基亚手机业务也是很早开始实践敏捷,但从交谈中得知,这边是从2009 年才开始推广敏捷和精益方式,牵头人是Maarit Laanti。不过,这可能只是功能手机(Mobile Phone)业务部门的情况,根据一些从原Symbian业务转过来的同事们说,他们在塞班早已经使用敏捷很久了。
至于业内广为流传的“诺基亚测试”,的确名副其实,不假。因为Bas在发明此检查表的时候,属于前诺基亚网络的雇员,而前诺基亚网络则是诺基亚的旗下企业,因此,称之为“诺基亚测试”的确不假。但很有可能当时,诺基亚网络业务和手机业务之间的交流并不密切,虽然网络业务正在尝试和进行着敏捷的变革,可能手机业务部门并不知情吧。
塞班业务,我并不了解,但可能还不能够跟诺基亚的手机业务完全等同起来看待。塞班开始应该算作是是独立运作的行业组织,后来因为略显颓势,诺基亚才把这块业务整体买下,靠自己独立支撑和发展。它们的敏捷历程,我不清楚。
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