案例四：不知如何向上司汇报

　　人物：小刘，男，毕业3年，项目管理

　　我大学毕业的时候，觉得IT是一个特恐怖的行业，主要因为我是学日语的，计算机知识极其欠缺，连打字都很慢。可我偏偏进了IT行业。

　　面试时，只知道应聘的公司在大连的软件业赫赫有名（有人称其为魔鬼公司）。面试完被通知，第二天可以来上班了。

　　怀着忐忑的心情，我进入到了这个恐怖行业里的恐怖公司，心里一直在想，管它魔鬼不魔鬼的，先干一段时间再说。

　　开始工作了，还好，是一些简单的项目对应，一般都是通过邮件和日本本部、和客户进行对应。虽然有些专业术语不知道，但是可以在网上查，所以生活尽管有点苦——几乎每天晚上都是9点下班，但还算是对付得了。

　　后来，老板决定作阿里巴巴网站（参考阿里巴巴的模式，建立日中贸易的桥梁网站），需要输入大批量的贸易供求数据。公司和外语学院联系，请日语专业的学生来实习——输入数据。让我管理这些录入数据的学生。我当时美滋滋的，尽管手下这些孩子都是实习的，但是好歹也有若干个女兵呀，哈哈！不过美归美，实际工作还是得做好，要不然老板是不会放过我的。

　　我的任务说是管理，其实主要是分配要录入的数据，记录每个人完成的数量，检查完成的情况。首先是做好记录的工作。那个时候，虽然从事了一段时间的和电脑相关的工作，但是对电脑的依赖性不是很高，说实话也不是很会用。实习生每天都会把他完成的数量告诉我，我检查合格（件数，质量）后，将他们完成的数量记录到纸上，等到月结的时候交给财务，财务会给他们进行计件付费。我把每天的内容都记录得很好。不过交给财务之后，我把那些原稿给扔了。反正财务那里有记录，服务器上也有记录。

　　其次是仔细检查大家完成的数据的件数、质量。这是一个体力活，只有大家完成了之后我才能去检查。实习生每天晚上5点多下班，第二天既要给他们分配数据，又要对应他们的问题，所以白天一般都没有时间，所有的工作都得在晚上赶。那段时间，我买了成箱的方便面，把被褥都搬到了公司，真是拼命地干。

　　有，老板找到我，问：“你那边怎么样啦？一会儿给我写个报告来。”

　　我当时有点傻眼，我没想过要给老板写报告，该怎么报告呢？

　　虽然傻眼，但是也不能在老板面前说呀，只有硬着头皮答应下来。一个头两个大。

　　回来后在座位上乱想，虽然我不知道怎么报告，可是每天完成多少的数据肯定是必不可少的，可那些记录原稿早让我给扔到垃圾桶里了啊……前思后想，始终没有想出能在短时间内写出报告的点子来，当然心理还有些侥幸，没有什么做假的办法？可是，才开始工作作假，以后肯定犯全大案！放弃！

　　怎么办？

　　没办法，只好练习铁头功吧！我用脑袋顶开了老板办公室的门，老板还等着我的报告呢，也许是见我什么都没有拿，还在奇怪吧。我哆哆嗦嗦地走过去，跟老板说，我没有办法报告了，我记录的那些原始数据没有了……

　　然后，我“坚强地”用我的“铁头”顶住了老板掉下来的脸，还有顺带掉下来的各种言语……

　　后来我想，其实当初我把报告的对象弄错了。做一项工作，汇报对象肯定是直接上司和老板。可我呢，把工作量报给财务后，以为完事大吉了，而且，我给财务的也并不是报告，只是一些作为结算依据的数据。我要是当时能把项目的进展情况、存在的问题和下一步的打算都一一报上去，肯定不是这个样子啦。

　　专家点评：

　　在学校，一道复杂的题怎么解，教授会告诉你一二三；但是走出社会，大多数问题都需要你会独立思考独立响应。不是每件事情都有人可以请教或者有人告诉你怎么处理；而且，绝大多数问题，并不是只有一个标准答案、并不是只需执行一个流程；能否抓住问题的关键，也显得非常重要。这需要大学生在业开始，学会独立思考，勤于思考。

　　当然，工作上碰碰一些小钉子，未必是坏事，虚心吸取教训并进行思考总结，能使自己更快成长起来。

　　案例五：如履薄冰型

　　人物：吴玲 女 毕业一年 程序员

　　我是来自陕西偏远农村的一个女孩，从我记事起，家里的生活条件困难的厉害，在我上中学之前，我是根本不知道什么叫柏油路甚至是水泥路的，从村里通向县里的，永远是一条黄土漫天飞的土路，要是碰上雨天更是泥泞不堪，一脚下去脚背完全陷得看不到了；家里每天的餐桌上能见到的，永远是玉米饼子，这还不一定能坚持过年关，一年到头吃上一顿馍，那简直是天大的享受了，那会让全家人都高兴得几天合不拢嘴，上学那更是天方夜谭的事，但是我是幸运的，正好赶上大力发展西部、支持西部教育政策的当口，这使得我能够有机会去上学，在亲戚朋友和村里的资助下我完成了学业。

　　毕业后，我选择了和我的专业很对口的软件行业，工资在外人看来也是很可观的，但是，工作后的生活却远没有人们想象的那么美好，每天起早贪黑自不必说，主要的是我的压力很大，总是担心我的工作岗位，在这个行业里的人员流动率是出了奇的高，甚至每天都会有新人进来，当然也有在一起工作的同事辞职离去，这让我很是忐忑，我一个需要解决温饱的人，背着家里的债务和助学贷款，我是不希望有什么闪失的，与此同时我担心的是领导同事对我的评价，我是绝不能失去这份工作的，因为我背负着亲戚朋友的期望，我更不能让他们失望，所以我每天都很小心的工作，谨慎的和周围的人打交道。

　　刚开始工作的时候，我每天早上尽量早到公司，工作过程中坚持认真、认真、再认真，但是这是远远不够的，工作和上学不一样，在学校里老师同学可以容忍你的错误，在工作中不行，这关乎到客户的评价，当然也关乎到整个组织的利益，所以领导是不能容忍员工的任何错误的。在编码的过程中我更是小心翼翼，唯恐出现任何bug，但是，是人会犯错误，有一次我在测试自己编写的代码的时候粗心大意，考虑不全面，将一种可能出现的error漏掉了，这倒没有影响太多，但是，我发现领导和同事对我的态度已经明显不一样了，我的心里更是担心得很，非常害怕因为这个事领导会开除我，更担心团队成员因为这个事情排斥我，所以我每天更要小心谨慎了，能不讲话不讲话，避免任何与领导同事发生冲突的地方，甚至在基本的项目沟通的时候，如果我有任何自己的看法或见解我也是能不讲不讲，我是不想和任何人有正面的冲突。结果，我越担心越出错，越出错我越担心，这已经变成了我内心中的一种恶性循环。

　　其实，出现error时如果领导、同事责备不满的话，我会觉得极度不安；如果领导、同事没有不满和责备的表现时，我会更加担心：为什么他们没有责怪我呢，是不是觉得我无可救药干脆放弃了呢？

　　朋友告诉我，不要过于在意别人的态度，走自己的路，让别人说去吧。我也想过要调整自己的心态，可是，我是做不到。

　　专家点评：

　　有这样一则故事：一个人觉得生活很沉重，便去寻求解脱之法。智者让他背上一个篓子说：“你每走一步路捡一块石头放进去。”走了一段路，智者问他有什么感觉，那人说：“觉得越来越沉重。”智者说：“这也是你为什么感觉生活越来越沉重的道理。”要真想不累，其实也容易得很，只消把背篓里的东西扔出去几样，不得了？生活篓子里的东西越多，你的责任越大。你会越累。

　　吴玲之所以害怕失败、不能调整自己的心态，而是因为既往的经历和背景，让她背上了一个大包袱。我们可以给自己压力，但是不要将太多无形的压力扛在肩上，只有放下巨大的包袱，才能在成长的路上飞奔起来。