微软：中国每年消耗多少高尔夫球？

　　在微软的面试中，有这样一道面试题：假如你在飞机上遇到一位高尔夫球的生产商，向你询问中国每年消耗的高尔夫球的数量。你怎样回答？这对于我这个在现实生活中见都没见过高尔夫球的人来说无疑是一头雾水。其实对于这种不可能回答的问题，我们只要找到它的解决办法可以了，因为连考官自己也不知道问题的答案。

　　可以这样回答：1.统计中国高尔夫球场的数目；2.统计平均每天有多少位客人；3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘，再乘以一年的营业天数，可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。类似的问题，都可以用类似的方法解决。

　　B 怎样回答都有错——

　　长虹：你喜欢《三国演义》里哪个人物？

　　长虹的面试是采用座谈会的形式，在会谈中，考官要我们4个同学说说自己喜欢《三国演义》里的哪个人物，为什么？

　　1号同学脱口而出：“吕布，吕布一个人单挑刘关张三人，实乃英雄。”考官眼也不眨地说道：“吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，不是英雄，实乃小人。”

　　2号同学想了想说道：“刘备，宽厚仁慈，厚德载物。”考官说道：“刘备这个人，小事优柔，大事武断。一意孤行，终为蜀国的灭亡埋下伏笔。”

　　3号同学冥思良久：“诸葛亮，足智多谋，忠心为国。”考官微微笑道：“诸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起来的阿斗却仍然要扶。在其百年之后，蜀国的灭亡也不可避免，可悲可叹。”

　　轮到我了，想到考官熟读《三国演义》，不论我提出何人，他定能找到其缺点。我灵机一动：“由于历史局限，《三国演义》中的人物都是有缺点的，抛开历史的恩恩怨怨，单个人而言，我喜欢的是《三国演义》中的大乔、小乔。因为孔夫子说过，食、色，性也。”

　　这下考官说不出话了，因为他的嘴已经笑歪了。

　　C 请君入瓮——

　　宝洁：能说说你的缺点吗？

　　请君入瓮是面试中的常用计策。宝洁大的“瓮”是问：“能说说你的缺点吗？”看似不在意的一句话，却暗藏杀机。这个问题的杀机在于，面试人人说优点，无人说缺点，因此你的缺点是公司要你与否的关键，你自己说出口的缺点也将成为公司现在不用你，或者将来解聘你的借口。

　　怎么回答？说自己没缺点肯定是不行的，把自己的缺点说成优点，也不好。我曾经看到有人说自己做事主动得有点冲动，果断得有点武断。这样的回答，除了让别人觉得你油嘴滑舌外，只能为自己挣负分。

　　一个基本的回答技巧是“打擦边球”，“我想我大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进！”

　　上述回答，所描述的“缺点”实际上算不上什么缺点，因为学生时代，谁的经历都是简单如白纸；而且，又含蓄地表明了自己的优点——踏实——一个能够踏踏实实认真学习知识的好学生，也必将是一个能够踏踏实实努力工作的好员工；同时，它还表明了自己愿意到面试单位工作的决心。

　　一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的后期限马上要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。

　　问题：

　　1、评价这位员工的行为

　　2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。

　　3、如果你是经理，如何处理此事？

　　我觉得应该表扬这位员工，我们不能用事情的结果来判断他的对错.他能这样做说明该公司的文化好，公司员工素质高.这也是他不需要请示领导的原因.我是领导，不管结果如何，我都会给他报销所有的费用，并给予奖励，因为他在受到外界的影响时还能帮公司挽回信誉，也是给公司挽回了巨大的损失.