某年某月某日，一个系统启动过程中挂死的问题需要你处理，这时恰好你身边有一位Linux专家，他对系统启动过程了如指掌。这时你有两种选择：

　　1、问Linux专家，问题立马可以得到解决

　　2、查阅相关资料，自己解决问题

　　如果你尝试依靠自己的能力解决该问题，或许你需要花费很多时间和精力，查阅很多介绍Linux操作系统启动过程的资料，但因此你也了解了各个启动阶段的功能、对应加载的服务项，甚至能学到在不同启动阶段挂死的恢复处理方法。

　　相比直接使用google搜索答案或问相应专家，独立解决问题，即使问题终没能靠自身力量得到解决，但学习和独立思考的过程也让自身的技能得到了提升。

　　但也并非所有问题都有必要作深入研究，当问题属于以下类型：

　　1、十分紧急，稍有延误会带来重大损失

　　2、非自身发展领域相关

　　那我们不妨采取另一种策略，google之，或找相关领域的专家迅速地将问题解决。

　　问题处理参考方法

　　现在你手头有很多可用于问题诊断的工具，你也认识到可以通过独立处理问题，来提升自身技能，接下来真正进入问题处理环节咯，具体怎么进行问题处理呢？

　　首先我们需要收集问题相关的信息：

　　1、问题现象

　　处理问题之前，首先得了解清楚问题现象。

　　业务出现异常，是响应慢还是完全没有响应？

　　主机僵死，能否ping通？能否进行终端切换？是crash还是hang？