缺陷优先级（priority）

　　当问题处理人员在面对许多问题需要处理进，需要问题进行优先级排序。我们做事情的安排，操作系统有处理进程等都在使用着优先级。

　　优先级的划分：

　　低——>中——>高——>紧急

　　延迟处理——>正常排队——>优先处理——>紧急处理

　　Bug 的严重程度和优先级是含义不同但相互联系密切的两个概念，它们从不同的侧面描述了软件缺陷对软件质量和终用户的影响程序和处理方式。

　　一般地，严重程序高的软件缺陷具有较高的优先级。严重程度高说明缺陷对软件造成的危害性大，需要优先处理，而来严重程序低的缺陷可能只是软件不太尽善尽美，可以稍后处理。

　　严重程度高优先级不一定高：

　　如果某个严重的软件缺陷只在非常极端的条件下产生，则没有必要马上处理。

　　如果某一个软件缺陷，需要重新修改软件的整体架构，可能会产生更多的潜在缺陷，而且软件由于市场的压力必须尽快发布，此时即使缺陷的严重性很高，是否需要修正，需要全盘考虑。

　　严重程度优先级不一定低

　　如果是软件名称或公司名称的拼写错误，虽然说其属于界面错误，严重程度不高，但其关系到软件和公司的市场开解，必须尽快修正。

　　缺陷状态

　　对于一个问题，其处理过程是一个周期，周期的不同阶段，其所处的状态也是不一样的。不同状态所对应的处理人也是不一样的。

　　打开：表示问题被提交等待有人处理。

　　重新指派：问题被重新指派给某人处理。

　　处理：问题在处理中，尚未完成。

　　固定：确认此问题存在，但暂时不进行处理。

　　回归：对已经修复的问题进行回归确认。Reopened ：

　　关闭：问题的后一个状态。

　　Bug处理流程

　　下面通过一个比较完整的bug的处理流程图，更深刻的理解bug的状态以一个bug的生命周期。

　　提交（打开）缺陷

　　在提交一个缺陷的缺陷，首先尽量描述这个缺陷的属性。Bug重现环境，bug类型，bug等级，bug的优先级以及详细的重现步骤，结果与期望等。

　　当然，我们在提交一个问题之前首先应该保证，这个缺陷是没有被提过的，以免造成重复缺陷单。

　　如果是回归不通过的缺陷，其状态又会变为打开状态。