照这样的曲线，项目成功的机会是很高的，只要项目组对需要的理解于客户，能化被动为主动，终达到双赢！

很多公司会接手很多新项目，这些项目之前是没有什么积累的，保证这类项目成功的关键，是要提高项目组的整体水平，人的水平是决定因素，不要指望什么用过程大框框能改善项目情况，更加不要指望那些半桶水的QA来监督项目组。

下面这个图呢？

什么情况下会是这样？

产品化的项目！

产品化的项目才是公司持续盈利之道，所有公司都需要积累自己的业务与技术知识，将项目产品化。但凡产品化的项目，项目组对需要的理解要比客户深刻很多的，客户会很崇拜你、认可你，在项目开展过程中，项目组要不断地去提高客户的业务水平，同时学习项目中特有的产品中没有的东西，将这些新内容提炼到产品中来，为下一个项目服务。

变被动为主动的奥妙在此！提高需求分析能力没有捷径，努力提高水平吧！

8. 后的疯狂

订餐系统的故事还没有结束，过了一段时间，大家的抱怨陆续又来了！

来自员工的抱怨：

有些员工觉得A餐厅好吃，有些又觉得B餐厅好吃。

有些喜欢吃辣，有些喜欢吃汤粉汤面之类的。

有些一会喜欢这个，一会喜欢那个。

很多员工强烈要求支持多家餐厅！

有些员工想自己带饭回来吃，但公司不会给予午餐补助。

前台的抱怨：

员工有时向她抱怨餐厅送餐慢，她也没办法，已经催了n次，换了几家餐厅了。

不太同意要支持多家餐厅，她的管理工作会麻烦很多，而且有些餐厅订餐少的话不会送餐的。

多家餐厅时，需要维护多家餐厅的菜单，而且每家餐厅的菜单更新时间不一样。

财务的抱怨：

不太同意支持多家餐厅，因为财务需要每家餐厅都提供发票，而不是每家餐厅都能提供发票的，除非我们愿意出更多的钱。

开发人员的抱怨：

不是吧，这班人这么难服侍，还有需求变更啊…

支持定多天的餐和支持多家餐厅其实是有矛盾的，而且也很难实现！

领导的抱怨：

这么简单的订餐系统，怎么搞得这么复杂！

我的这么美好的想法，居然惹下这么大的麻烦?

另外一个领导的抱怨：

员工在办公室内吃饭，搞得办公室气味怪怪的。

有些员工还不讲究卫生，把桌子、地面弄脏又不搞干净！

你准备如何应对呢？

往下阅读之前，请你运用前面所学的知识认真全面深入地思考，以上问题的根源是什么呢？为什么订餐系统的问题会没完没了呢？

或许本不该上这样的系统，每一种解决方案都不会解决全部的问题，而且都会带来新的问题，投入这么多到底值不值？

下面这个解决方案又如何呢？

1.所有员工的午餐标准提升到每日10元，无论是否在公司，每月都按22.5工作日提供补贴。

2.公司中午休息时间由1小时延长到1.5小时，调整上午下班与下午上班时间，与其它公司“错峰”。

3.公司不再统一订餐，也不允许员工在自己座位上吃午饭，公司指定吃午饭场所，让专人负责清洁。

第一点措施提高了员工的福利，这措施应该是很受员工欢迎的，也可以抵消员工因为不能公司统一订餐带来不便而引发不满情绪，当然如果补贴标准更高员工会更高兴。

第二点措施，中午上下班时间尽量与别的公司“错峰”，这样可减少挤电梯还有在餐馆排队等候的时间，这也是很实在的措施。

至于第三点是用来解决卫生问题的，本来如果所有人都非常高尚，是不会有这样的问题的，但至少短期内不可能让所有人都高尚，指定场所和专人负责清洁是当前有效的解决卫生问题的办法了。

其实很多大企业不会统一订餐的，也不会让员工在办公区内吃东西，好像有点不人性化，其实也是有道理的。

折腾了这么久，结局原来是这样？真是不胜唏嘘啊！需求分析过程是一个很考验人很折腾人的过程，好好总结本文所列举的各种情况，做好准备继续接受来自工作中的挑战吧！