C. 业务操作方式：

　　　　● *11.每项具体服务都具备操作文档吗？

　　　　● *12.每项服务是否都得到了适当的监管？

　　　　● 13.你有没有部署过寻呼轮换机制？

　　　　● 14.业务流程中是否具备彼此独立的开发、质量保证以及生产系统？

　　　　● 15.在某套方案进行大范围推广前，有没有事先进行过必要的试点？

　　D. 自动化处理方式：

　　　　● 16.有没有在业务中使用到类似cfengine、puppet以及chef之类的配置管理工具？

　　　　● 17.任务自动管理机制是否在身份账户的制约下进行？

　　　　● 18.电子邮件的自动化生成处理是不是只在必要时启动，而非靠满纸荒唐言来拼凑使用率？

　　E. 团队管理方式：

　　　　● *19.有没有一套专门的数据库用来管理所有计算机设备？

　　　　● 20.操作系统安装是否达到了完全自动化？

　　　　● *21.整个团队中的软件升级及补丁更新是否做到了自动化处理？

　　　　● 22.有没有一套完整的硬件更新规章？

　　F. 硬件发生故障时的处理方式：

　　　　● *23.当某块硬盘发生问题时，你的整套服务器体系能否继续运作？

　　　　● 24.网络核心有没有做到N+1？

　　　　● *25.你的备份工作是自动完成的吗？

　　　　● *26.有没有定期测试灾难恢复方案的制度或计划？

　　　　● 27.你数据中心内的设备具备远程电源/控制台访问功能吗？

　　G. 安全性处理方式：

　　　　● *28.业务中所用到的台式机、笔记本电脑以及服务器是否运行着自动更新且无需确认提示的反恶意软件？

　　　　● *29.企业中是否向员工下发了书面的安全性规章制度？

　　　　● 30.你有没有对所有相关领域进行周期性的安全审查？

　　　　● 31.是否有相关机制允许管理者在一小时内关闭所有用户账户？

　　　　● 32.是否有相关机制允许管理者在一小时内改变所有特权（主控）密码？

　　这32道问题，尤其是星号标记的问题，你回答了多少个“是”？如果还有多项没有做到的话，那么这行动起来吧！