测试遇到Bug,请三思而后行
作者:管理员 发布时间:[ 2010/2/21 9:36:34 ] 推荐标签:
举个例子,假设你发现团队使用的需求管理软件存在着很大的问题,假如你希望马上修改它,或许得花大量精力去告诉大家修改的意义,还得制作demo进 行说明。但如果让这个需求管理软件继续运转一段时间,让它自己暴露出弱点,可能是一种更好的办法。因为需求管理软件的问题,在新产品上线前,你会发现有些 初制定的需求并没有实现。此时,你可以告知大家这些遗漏的需求,但是不需要为之耽误了上线时间。如果你是正确的,要不了多久,大家会意识到,因为使用 了那个糟糕的需求管理软件,才导致产品出现一些无法挽救的Bug。
提醒,本方法需十分小心的使用。作为PM,算你本意是为了让同事们更透彻的看清问题,也不能忘了你是该产品终成败的负责人。所以多数情况下,使用本方法时,好选择小项目来作为案例。
问题可能没有你想象中那么严重。每次问题出现的时候??产品暴露了Bug,用户发出抱怨,会议上的争论??看上去总是迫切得非解决不可。于是,PM不得不暂时暂停正在进行的真正关键工作??战略、计划、用户调研??而把精力用在四处“灭火”上。
然而,必须立即解决的Bug其实很少。同时,与PM应该着重思考的产品方向等问题比起来,这些Bug的重要性实在很低。每个Bug都 有看上去万分关键的时刻,但过段时间后,它们似乎都变得无关紧要了。事实上,真正严重的Bug会迅速暴露出来。牢记这一点,会让PM把时间用在刀刃上,而 不是每天都在处理危机。
花更多的时间可以找到更完美的解决方案。若在全面了解Bug之前,急着去为Bug寻找答案,我们通常会选择脑 海中冒出来的第一个解决方案。这可能也算是一个过得去的方案,不过若我们花更多时间来分析此Bug,找到其根本诱因,甚至来一场头脑风暴,或许我们能发现 更完美的解决方案。当然了,花更多时间也不一定找得到更棒的方案,但至少,花了时间之后,得到的不会是更少的备选方案或更差的解决方案。
下一次遭遇Bug时,请别十万火急。PM需要有战略眼光(不是战术),请先分析Bug,找到根本诱因,并衡量全局重要性,再对Bug进行解决。若不 是每一次都着急解决每一个Bug,PM可以花更少的时间四处“灭火”,从而拥有更多的时间去思考产品战略??如何给用户带去更多的价值。
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