图A中是在一个项目环境之中的ROI理念,它显示了项目经理如何利用ROI数据库在项目开工之前确定ROI。项目审查团队对项目的成本,潜力和风险进行文件化,确保精通财政知识的人协助实现ROI计算的准确性。得到的结果提交到执行团队以获得批准并制定可行性的决策。如果项目工作具有战略价值,项目经理应该让执行团队知道这一点。
图A
项目环境之中的ROI
对于(1) ERP, (2) CRM, (3)无线通信,(4)继承系统升级,(5)管理式服务等内容的项目,你需要采取的步骤如下:
步骤1:确定项目全部的范围和基准。
步骤2:对在项目中所使用的资源成本进行估算。
步骤3:使用ROI模板/成本会计来协助实现计算的精确性。
步骤4:提交给执行团队进行审查。
影响ROI的因素
ROI不会涉及到所有的风险或是无形的回报,因此要在文件中仔细地分别列出那些影响IT项目的风险和无形的内容。下面是影响ROI的一些因素:
资源的缺乏—缺乏开发人员和测试人员或缺乏适当的技能,而需要来自公司的额外资金投入。
客户的不满—客户也许对你所交付的解决方案不满并拒绝接受。你可能需要对代码进行修改,投入更多的时间,测试工作和资金。否则,解决方案可能无法与目前或未来的操作系统,平台或其他应用软件兼容。
执行工作力度不够—执行团队也许没有完全致力于你的项目(例如对项目预算表示不满)。
行销商的延误—有时候,行销商也许不能在你需要的时候提供硬件或是软件,从而影响到你的发行日期和潜在的收入。
了解ROI可以帮助你从财政的角度上更好地推广并管理你的项目。在将来,项目经理将会对ROI的确定给予很大的重视。目前ROI的计算方法有一点模糊不清而且难以确定,项目经理应该努力理解ROI的计算与确定方面的内容。如果你无法得到合适的知识来源,在团队中找一个财务人员来为你进行ROI分析。项目组织,小型公司,教育学院等机构也都应该在每个项目开工之前进行ROI分析。ValueIT ProjectROI是我找到的一个商业工具,可以帮助你对任何一个新的项目和提案进行ROI的计算和分析,从而使你合理安排你的IT预算。但这个工具是需要付费的。