四、预防为主、未雨绸缪预防为主、未雨绸缪,总结提高、标本兼治是管理危机的目的。隐患险于明火,预防胜于救灾”。严格地说,一切危机和灾难都是人为的,是人类不理智、不合理的生产方式、生活方式和行为方式的结果。
一是牢固树立危机意识。一个人如果没有危机意识,必会遭到横逆,一个企业如果没有危机意识,迟早会垮掉。在生产经营中,要教育员工特别是项目管理人员,要看重责任,忠于企业,牢固树立预防、规避风险的意识,对生产经营中存在的隐患和薄弱环节,要及时发现,及时采取有效措施,及时消除,要举一反三,把外事当家事,防止悲剧重演;二是时刻保持高度警惕。危机是悬在企业头顶的一把“长剑”,要时刻保持高度警惕,没有危机感的企业是没有竞争力的企业。危机管理是企业各部门的共同责任,在企业内部要设立危机应急团队,要时刻做好防范危机的准备,要制订切实可行的计划,健全危机管理机制,对有关人员定期培训,以掌握管理和处置危机的能力,一旦危机来临能从容应对;三是注意细节管理。在企业管理中,任何一个真正成熟的管理,都来自于对细节的精确把握。为了避免危机的发生,不要忽略了微小的细节管理,因细节决定成败。世界上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。企业不缺少雄韬伟略的“战略家”,缺少的是精益求精的落实者,不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行。要甘于做好每一项平凡的具体工作,扎扎实实,紧抠细节。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止、眼高手低的倾向,提倡注重细节管理、把事情做实,把小事做细。抓好安全、质量、经营和劳务管理中的每一个细节,以防患于未然。
古语云:“人无远虑,必有近忧”,“生于忧患,死于安乐”,企业管理更是如此。当前,集团公司已进入快速发展时期,如何创造和谐、稳定的发展环境,实现经济效益、社会效益和人才效益并举,是每一名员工的责任。如果没有忧患意识,当危机临头时再挽救,要付出沉重的代价。危机重在防范,只有防范危机于未雨绸缪,才能扭转危机于旦夕之间。
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安迪.格鲁夫曾说:“的企业安度危机,平凡的企业在危机中消亡,只有伟大的企业在危机中发展自己”。企业管理如同“刀尖上跳舞”, 要始终做到“如履薄冰,战战兢兢”。只有在危机尚未来临时预测危机,在危机处于萌芽状态时发现危机,在危机带来危害时消除危机,在危机中发现机会、驾驭危机、控制危机,利用危机,才能化险为夷,管理好危机,才能使企业在激烈的市场竞争中稳健发展立于不败之地 。(作者单位:中铁十二局集团科技部)