2.实现终端纯销管理。
以医院、药店,而不是商业公司为真正的终端。通过医院/药店的入、出库数量的统计,让总部真正掌握药品的流向。
由于医院/药店的入、出库数量,不能实际获得,必须通过医药代表上报:入库数量可通过每月到商业公司进行“打单”获取,但出库数量不太容易获得,只能由医药代表上报,其中可能会有不真实的“水分”。
通过公司发往商业公司的发货数量的真实数据,来控制终端的入、出库数量;并通过定期的抽查,数据验证,来确保医院/药店的入、出库数量的准确性。
3.实现终端费用管理。
制药行业的终端费用名目繁多,并占整个销售费用的大部分,因此也是实施终端管理的 “效益确保”。
提供电子化费用、借款、报帐的申请、审批、支付流程,并且为所有个人和非独立核算分支机构建立独立的电子帐户,管理费用和往来款项。一方面有效简化跨地域费用审批周期,另一方面细化财务总帐难以处理的费用项目,同时提供多层次的费用核算及费用控制。
建立费用明细帐,提供清晰的费用审批的依据,避免盲目审批。
细化财务总帐难以处理的费用项目,解决财务软件中费用帐不清晰,不适合销售使用的弊端。要求提供电子化费用、借款、报账的申请、审批、支付流程,并且为所有个人和办事处(包括总部各部门)构建立独立的电子账户,管理费用和往来款项。
提供多层次的费用核算及费用控制,终端的费用可以按照品种、人员、地区、办事处多层次进行统计分析。提供预算超额的预警功能、部门费用分摊功能。
简化跨地域费用申请、借款、报账的周期——销售管理只负责审核费用的用途、报账的依据,财务负责审核单据的有效性。
4.实现终端客户管理
目标医院管理
目标医院管理是医药代表对目标医院、内部科室、人员等目标资料信息的维护(记录、更新、查询)。
药店管理
药店管理是OTC代表对药店、人员等目标资料信息的维护。目标店员是指药店销售本企业OTC药品的店员,对其维护包括信息的记录、更新、查询。
医药商业公司管理
商业公司管理是对于业务代表所管理的分销商信息的维护。用户可以对分销商的基本资料进行记录、更新、查询。
商业公司的应收账款和进销存信息将被导入到系统中来,供查询使用。
5.实现任务考核
医药行业的终端一线销售队伍规模庞大,流动性高,进行切合实际的任务考核,才能帮助企业对基层的人员进行有效管理。
进行任务考核处理,必然涉及到大量的销售数据,适当的考核周期,市场的变化,公司销售政策的变动等诸多因素。
对终端客户,如医院、药店也可以进行任务考核,根据任务量、预测量、实际完成量,从公司、大区、分支机构、人员、品种等多层次、多角度进行组合查询、计算达成率、增长率、预测率等各项销售参数,并可生成各种图表,简洁直观为各级管理人员提供考核依据。
6.招标信息管理
招标信息管理用于记录药品参与应标的情况,为查询和招标药品销售情况分析提供基础数据。
招标信息包括:代理机构信息、标书信息、参与招标和组织招标的政府部门信息、招标药品信息、参与招标评标的专家信息、中标状态、招标相关医院信息、招标大区/城市信息等。